Customer Service Douanesoftware

SQUARE CITY

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

Je beheert en ondersteunt klantgerichte douaneprocessen met professionele communicatie.
Je analyseert complexe problemen en biedt passende oplossingen.
Je coördineert en fungeert als schakel tussen klanten en binnen het team om een optimale service te garanderen.
Je zorgt voor nauwkeurige administratie en volgt de wet- en regelgeving nauwkeurig op.
Je ontwikkelt je kennis en vaardigheden door opleidingen en onbekende situaties te aangaan.

De vereiste kwalificaties zijn:

Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring in douane of logistiek.
Je bent communicatief vaardig in Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt.
Je hebt een bachelor of master diploma, maar je kwaliteiten en drive zijn voor ons het belangrijkste.
Je bent zelfstandig en flexibel, met sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
Je werk voorkeur gaat naar voltijds en je bent bereid tot werken in een omgeving waar samenwerking en creativiteit centraal staan.

Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
Personen onthalen en hun vraag identificeren
Documenten coderen, klasseren en archiveren
De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen

Dit is wat onze partner aanbiedt:

Je wordt onderdeel van een enthousiast team met veel expertise en persoonlijke aandacht.
Je krijgt ruime mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen een toekomstgerichte organisatie.
Je mag rekenen op een marktconform salaris.
Je werkt in een flexibele omgeving met thuiswerkmogelijkheden (3 dagen kantoor, 2 dagen thuis) 🏡.
Je ontvangt erkenning en waardering voor je inzet en prestaties.
Je krijgt on-the-job opleiding inclusief douane trainingen en persoonlijke begeleiding.