Customer Service Representative

Voor een logistiek havenbedrijf met verschillende vestiging/magazijnen in de haven, zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Representative.

• Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze nauwkeurig
• Je verzorgt een correcte invoer van gegevens (in een ERP systeem)
• Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van dossiers.
• Je onderhoudt communicatie met zowel interne als externe betrokken partijen.
• Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan en coördineert de werkzaamheden.
• Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze nauwgezet op.
• Je verwerkt de nodige documenten en certificaten (commercieel, handels- en/of douanedocumentatie).
• Je bereidt de facturatie voor en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.Je voert controles uit en maakt heldere rapportages op voor het management.