Customer service medewerker

Go4Jobs Melsele

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 11/5/2026

Functieomschrijving

In deze job als customer service medewerker ben jij de schakel tussen klant, interne diensten en transport. Je verwerkt inkomende bestellingen via telefoon en e-mail, bevestigt leveringstermijnen en volgt alles administratief op. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantenvragen over producten, prijzen en leveringen, en je zorgt steeds voor een vlotte en klantgerichte oplossing.

Op een doorsnee dag start je met het checken van nieuwe bestellingen en vragen in je mailbox. Je belt klanten op bij afwijkingen of om levertermijnen te bevestigen, schakelt snel met het magazijn en de transportdienst bij dringende leveringen en je denkt creatief mee bij vertragingen. Je werkt in tandem met collega’s van andere afdelingen en zorgt dat alles administratief perfect in orde is.

Heb jij zin om écht het verschil te maken voor klanten en collega’s in een afwisselende functie? Hou je van structuur én initiatief nemen? Dan ben jij onze ideale kandidaat! Solliciteer vandaag nog en maak het verschil als customer service medewerker.

Profiel

Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
Je hebt minstens een diploma hoger secundair onderwijs
Je hebt 2 tot 5 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige functie
Je bent assertief, klantgericht en commercieel ingesteld
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
Je bent een echte teamspeler met een hands-on mentaliteit
Je bent stressbestendig en efficiënt onder tijdsdruk
Je neemt initiatief en denkt proactief mee over verbeteringen
Je bent creatief in het zoeken naar oplossingen

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Vereiste studies

Beroepssecundair onderwijs - 3de graad: Administratie
Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Verkoop

Aanbod

Je bent de spilfiguur die alles draaiende houdt en impact maakt op klantrelaties
Een uitdagende job in een dynamische omgeving
Veelzijdige verantwoordelijkheden en een grote variatie aan taken
Een collegiale en stimulerende werkomgeving met ruimte voor initiatief
Mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen
Mogelijkheid om te groeien en te leren binnen het team

Belangrijkste hard skills:

Talenkennis Nederlands & Frans
Administratieve opvolging
Klantgerichte communicatie
Commerciële feeling

Belangrijkste soft skills:

Communicatief
Teamspeler
Nauwkeurig
Klantgericht
Stressbestendig
Proactief
Initiatiefnemer
Creatief

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever