Customer Service Operator

Vivaldis Interim

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

Voor een bedrijf in Kruibeke, actief in de distributie van voeding, zijn wij op zoek naar een Customer Service Operator.

Je bent verantwoordelijk voor:

Het verwerken en invoeren van inkomende bestellingen via telefoon of e-mail volgens de procedures;
eventuele leveringstermijnen voorstellen en bevestigen aan de klant;
de klant contacteren en informeren bij afwijkingen in bestellingen;
dringende leveringen doorgeven aan de transportdienst;
klanten informeren over vertragingen en alternatieve oplossingen voorstellen;
behandelen van klantvragen over productspecificaties, prijzen, levertermijnen en leverdagen om een kwalitatieve service te garanderen
indien nodig bijkomende informatie opvragen bij interne diensten (magazijn, aankoopdienst, kwaliteit, enz.);
communiceren en samenwerken met andere interne afdelingen.

Wie zoeken wij?

Je kan vlot communiceren in het Nederlands, Frans (mondeling en schriftelijk).
Je bent assertief, klantgericht en commercieel ingesteld.
Je bent sterk in administratieve opvolging en nauwkeurig in het verwerken van gegevens.
Je bent een gestructureerde teamspeler met hands-on mentaliteit.
Je bent stressbestendig en efficiënt onder tijdsdruk.
Je werkt proactief en neemt initiatief in klantopvolging en interne samenwerking.
Je houdt van structuur, maar denkt ook creatief mee aan verbeteringen.

Nederlands
Frans
De commerciële dienst van de onderneming organiseren (ontwikkeling van het netwerk, commerciële opleidingen, ...)
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Wat wij jou bieden:

Een vast contract na een geslaagde interimperiode
Een uitdagende functie in een dynamische omgeving.
Veelzijdige verantwoordelijkheden met impact op klantrelaties en interne processen.
Een collegiale en stimulerende werkomgeving waarin initiatief gewaardeerd wordt.
Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
Een job met impact: jij bent de spilfiguur die alles mee draaiende houdt.
Een dynamische omgeving waar teamwork en initiatief centraal staan.
En vooral: een warme, collegiale sfeer waarin je echt kan groeien.