Customer service officer

Ago Jobs & HR

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 12/5/2026

Functieomschrijving

Als Customer Service Officer ben je de schakel tussen de klanten en de magazijnoperaties. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en dat de communicatie tussen klant en werkvloer vlot verloopt.

Wat ga je doen?

Beheren van klantenorders van A tot Z
Ingeven en verwerken van orders in de interne systemen
Administratieve opvolging van dossiers
Behandelen van vragen en klachten van klanten
Dagelijks contact met de werkvloer om processen op te volgen en bij te sturen
Ondersteunen aan het loket en helpen van vrachtwagenchauffeurs indien nodig
Nauwe samenwerking met collega's van customer service en magazijn

Profiel

Je hebt een eerste administratieve ervaring (opleiding of werkervaring)

Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

Je spreekt goed Nederlands en Engels

Je kan vlot werken met computer en MS Office

Je bent gemotiveerd, leergierig en enthousiast

Je werkt graag in teamverband

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

Vereiste studies

Algemeen secundair onderwijs (ASO)

Aanbod

Werken in een groeiend en ambitieus bedrijf

Een stabiele functie in daguren

Marktconform loon

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Mogelijkheid tot fietsleasing via het bedrijf

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever