Account Manager Shipping

Boarding Talent

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 15/7/2026

Functieomschrijving

Jouw verantwoordelijkheden:

Fungeren als primaire contactpersoon voor toegewezen klanten.
Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties.
Beantwoorden van operationele vragen en proactief informeren van klanten over de status van hun zendingen.
Signaleren van commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten.
Opstarten van expeditiedossiers op basis van klantinstructies.
Dossierverantwoordelijkheid
Eindverantwoordelijkheid dragen voor een correcte en tijdige verwerking van alle transportdossiers.
Toezien op de volledigheid en kwaliteit van de documentatie.
Samenwerken met de Documentatie Assistent voor de verwerking van onder andere:
- Shipping Instructions (SI)
- Draft Bills of Lading (BL)
- Definitieve Bills of Lading
- Certificaten en overige transportdocumentatie
Opvolgen van openstaande acties en zorgen voor een correcte afsluiting van dossiers.
Optreden als eerste escalatiepunt voor klanten en interne stakeholders.
Proactief communiceren bij vertragingen, incidenten of uitzonderingen.
Coördineren van oplossingen om de impact op de klant tot een minimum te beperken.
Organiseren en opvolgen van internationale zee-, lucht- en/of wegtransporten.
Coördineren van alle betrokken partijen, waaronder klanten, rederijen, transporteurs, terminals, douaneagenten en interne afdelingen.
Bewaken van afgesproken service levels, deadlines en klantverwachtingen.Oplossen van operationele problemen en afwijkingen.

Profiel

Jouw ideale achtergrond:

Een logistieke of administratieve opleiding (Bachelor-niveau of gelijkwaardig door ervaring).
Uitstekende talenkennis van het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans of Duits is een sterke troef voor dit internationale netwerk.
Vlot met IT-systemen; ervaring met logistieke ERP-pakketten of MS Office (Excel) zorgt voor een vliegende start.
Administratief ijzersterk en extreem accuraat (een fout in een containernummer spot jij meteen).
Stressbestendig en proactief in het halen van strikte deadlines
Een teamplayer met een open, communicatieve persoonlijkheid die makkelijk verbinding maakt met externe transportpartners.
Een flexibele en oplossingsgerichte instelling; jij denkt in win-winoplossingen wanneer een boeking dreigt te wijzigen.

Jobgerelateerde competenties

Engels
Duits
Nederlands
Frans
Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)
De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
Tarieflijsten voor de verkoop en/of aankoop van een transportdienst opstellen volgens operationele of financiële criteria

Persoonsgebonden competenties

Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Problemen oplossen met behulp van denk- en werkwijzen uit de informatica.
Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Algemeen aanvaarde normen volgen.
Acties ondernemen om je functioneren te verbeteren.
Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
Doelgericht handelen.
Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.

Vereiste studies

Professionele bachelor: Transport en logistiek
Master: Logistiek
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Wat je kan verwachten:

Bedrijfsomgeving & team: Je komt terecht in een professioneel, dynamisch en hecht team van logistieke professionals waar een open sfeer en collegialiteit centraal staan.
Salaris & voordelen: Een aantrekkelijk, marktconform brutosalaris (afgestemd op jouw ervaring) aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering.
Flexibiliteit & thuiswerk: Na een grondige inwerkperiode is er de mogelijkheid tot structureel thuiswerk (bijvoorbeeld 1 à 2 dagen per week) en wordt er gewerkt met glijdende werkuren.
Bereikbaarheid: Het kantoor is vlot bereikbaar met de wagen (ruime parkeergelegenheid), met de fiets (inclusief fietslease-opties) en ligt op wandelafstand van het openbaar vervoer.
Unieke bedrijfs-USP's: Een organisatie die successen viert met legendarische teambuildings, gezellige vrijdagmiddagborrels, jaarlijkse kick-off events en een actieve sport- en gezondheidscommunity.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Via e-mail

[email protected]

Via telefoon

0490 61 74 26

Functieomschrijving

Jouw verantwoordelijkheden:

Fungeren als primaire contactpersoon voor toegewezen klanten.
Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties.
Beantwoorden van operationele vragen en proactief informeren van klanten over de status van hun zendingen.
Signaleren van commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten.
Opstarten van expeditiedossiers op basis van klantinstructies.
Dossierverantwoordelijkheid
Eindverantwoordelijkheid dragen voor een correcte en tijdige verwerking van alle transportdossiers.
Toezien op de volledigheid en kwaliteit van de documentatie.
Samenwerken met de Documentatie Assistent voor de verwerking van onder andere:
- Shipping Instructions (SI)
- Draft Bills of Lading (BL)
- Definitieve Bills of Lading
- Certificaten en overige transportdocumentatie
Opvolgen van openstaande acties en zorgen voor een correcte afsluiting van dossiers.
Optreden als eerste escalatiepunt voor klanten en interne stakeholders.
Proactief communiceren bij vertragingen, incidenten of uitzonderingen.
Coördineren van oplossingen om de impact op de klant tot een minimum te beperken.
Organiseren en opvolgen van internationale zee-, lucht- en/of wegtransporten.
Coördineren van alle betrokken partijen, waaronder klanten, rederijen, transporteurs, terminals, douaneagenten en interne afdelingen.
Bewaken van afgesproken service levels, deadlines en klantverwachtingen.Oplossen van operationele problemen en afwijkingen.

Profiel

Jouw ideale achtergrond:

Een logistieke of administratieve opleiding (Bachelor-niveau of gelijkwaardig door ervaring).
Uitstekende talenkennis van het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans of Duits is een sterke troef voor dit internationale netwerk.
Vlot met IT-systemen; ervaring met logistieke ERP-pakketten of MS Office (Excel) zorgt voor een vliegende start.
Administratief ijzersterk en extreem accuraat (een fout in een containernummer spot jij meteen).
Stressbestendig en proactief in het halen van strikte deadlines
Een teamplayer met een open, communicatieve persoonlijkheid die makkelijk verbinding maakt met externe transportpartners.
Een flexibele en oplossingsgerichte instelling; jij denkt in win-winoplossingen wanneer een boeking dreigt te wijzigen.

Jobgerelateerde competenties

Engels

Duits

Nederlands

Frans

Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)

De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen

Tarieflijsten voor de verkoop en/of aankoop van een transportdienst opstellen volgens operationele of financiële criteria

Aanbod

Wat je kan verwachten:

Bedrijfsomgeving & team: Je komt terecht in een professioneel, dynamisch en hecht team van logistieke professionals waar een open sfeer en collegialiteit centraal staan.
Salaris & voordelen: Een aantrekkelijk, marktconform brutosalaris (afgestemd op jouw ervaring) aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering.
Flexibiliteit & thuiswerk: Na een grondige inwerkperiode is er de mogelijkheid tot structureel thuiswerk (bijvoorbeeld 1 à 2 dagen per week) en wordt er gewerkt met glijdende werkuren.
Bereikbaarheid: Het kantoor is vlot bereikbaar met de wagen (ruime parkeergelegenheid), met de fiets (inclusief fietslease-opties) en ligt op wandelafstand van het openbaar vervoer.
Unieke bedrijfs-USP's: Een organisatie die successen viert met legendarische teambuildings, gezellige vrijdagmiddagborrels, jaarlijkse kick-off events en een actieve sport- en gezondheidscommunity.