HomeJobs in AntwerpenJobs in ZeebruggePort PeopleVoor werkgevers

Customer Service Representative RO (m/v/x)

Tabaknatie

Vaste jobs
Onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 9/11/2022

Functieomschrijving

Als Customer Service Representative ga je aan de slag op ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen en zal je verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer. Naast het beheren van deze dossiers sta je ook in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en betrokken afdelingen.

Verantwoordelijkheden

  • Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedure.
  • Je bent verantwoordelijk voor de algemene administratie en opvolging van de dossiers.
  • Je volgt deze dossiers van a tot z op voorziet in een effectieve en efficiënte service naar de klant.
  • Je communiceert met interne en externe betrokken partijen.
  • Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan.
  • Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op.
  • Je voert controles uit en maakt rapporteringen op.

Profiel

Profiel en competenties

Wij zoeken een flexibele teamplayer die communicatief en klantgericht is. Een medewerker die beschikt over een probleemoplossend vermogen, stressbestendig is en nauwgezet kan werken. Iemand die leergierig is en initiatief neemt om zo te komen tot een uitstekend eindresultaat.

  • Gedegen en bewezen ervaring in een soortgelijke functie
  • Basiskennis MS Office en hebt goede kennis MS Excel
  • Motivatie om verder te groeien in de logistiek
  • Goede kennis Engels, daarnaast is kennis Duits en Frans een pluspunt

Jobgerelateerde competenties

  • Engels
  • Nederlands
  • Duits
  • Frans
  • Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)
  • Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
  • De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
  • De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)
  • Het transport van goederen opvolgen De klant informeren over het verloop Oplossingen voorstellen bij problemen

Persoonsgebonden competenties

  • Doelgericht handelen.
  • Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
  • Ontwikkelen van nieuwe producten, diensten, processen en structuren.
  • Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
  • Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
  • Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.

Vereiste studies

  • Academische bachelor
  • Professionele bachelor
  • Gelijkwaardig door ervaring

Werkervaring

  • Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Aanbod

Waarom voor Tabaknatie werken?

Bij Tabaknatie zal je deel uitmaken van een hechte familie van getalenteerde professionals die elkaar ondersteunen en aanmoedigen om gezamenlijk grenzen te verleggen. We geloven in het creëren van een omgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt en waar individuele groei en ontwikkeling worden gestimuleerd.

Als een allround logistieke speler in de Haven van Antwerpen zijn we voortdurend in beweging, en dat houdt ons werk boeiend en uitdagend. Geen dag is hetzelfde bij Tabaknatie, en dat maakt ons uniek in onze branche. We omarmen verandering en innovatie, waardoor onze medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en nieuwe mogelijkheden te ontdekken.

Kiezen voor een carrière bij Tabaknatie betekent kiezen voor een werkplek waar je je gewaardeerd voelt, waar je kunt groeien en waar je deel uitmaakt van een familie die zich inzet voor succes.
Sluit je aan bij ons team en ervaar zelf waarom onze medewerkers zo trots zijn om bij Tabaknatie te werken.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever
Via e-mail
[email protected]
Via telefoon
+32 3 545 98 33

 Overtuigd? Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving en zie je het al helemaal zitten om deel uit te maken van Tabaknatie? Solliciteer dan via onze website www.tabaknatie.be/vacatures. Op onze website kan je ook terecht voor informatie over de sollicitatieprocedure.

Voor wie geïnteresseerd is in een carrière in de haven, heeft VDAB een breed scala aan opleidingen en cursussen.
Het interactieve belevingscentrum Havenwereld laat je de haven ontdekken.
Brugge.inc zet de economische speerpunten van de stad Brugge in de kijker met de haven van Zeebrugge als de belangrijkste motor voor de economie.
TUA West verbindt kennisinstellingen, overheden en bedrijven in West-Vlaanderen.
Op www.jobsindeindustrie.be krijg je een beeld van het type industriële jobs die je in de haven vindt.
Maatschappij Linkerscheldeoever (MLSO)
CEWEZ promoot vacatures als havenarbeider bij een van de vele bedrijven in de havenplatformen van Zeebrugge en Oostende.
Antwerpen is met maar liefst 104 000 bedrijven dé bruisende metropool van Vlaanderen.
APZI - Voka West-Vlaanderen verdedigt en verenigt de belangen van de bedrijven in het havengebied van Zeebrugge.
©apzi
Alfaport Voka is dé werkgeversorganisatie van logistieke en maritieme bedrijven in de haven
CookiebeleidPrivacybeleidDisclaimerCVDToegankelijkheidsverklaring
HomeJobs in AntwerpenJobs in ZeebruggePort PeopleVoor werkgevers