Account Manager

Jobgerelateerde competenties

• Nederlands
• Engels
• Frans
• Spaans
• Duits
• Het budget van een organisatie bepalen en opvolgen
• De modaliteiten voor het transport van producten organiseren, implementeren en de uitvoering controleren
• Het logistiek plan van een organisatie opstellen en implementeren (voorschriften, werkmethodes, ...)
• De prijs voor het bevrachten en het transport opzoeken (transporteurs, onderaannemers, bevrachtingsbeurs, ...) De modaliteiten voor de aan- of verkoop van de transportdienst bepalen
• Tarieflijsten voor de verkoop en/of aankoop van een transportdienst opstellen volgens operationele of financiële criteria
• Een bijdrage leveren aan de commerciële en marketingstrategie van de onderneming
• De implementatie en realisatie van logistieke actieplannen opvolgen en de uitvoering controleren
• Het plan voor klantenwerving ontwerpen en de klantbezoeken plannen
• Commerciële acties uitvoeren tijdens evenementen
• De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...)
• Leveranciers of dienstverleners selecteren Onderhandelen over contractvoorwaarden De geleverde diensten of producten controleren
• Corrigerende maatregelen voor de goederenstroom bepalen in geval van problemen
• De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen
• Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)
• Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...)
• Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...) Een commerciële oplossing voorstellen
• Stuurinstrumenten ontwikkelen voor aankoop-, bevoorradings- of verzenddiensten en locaties (platformen, opslagplaatsen, ...)
• De bestelling (beschikbaarheid van producten, leveringstermijn, behandeling van klachten, ...) en de klanten (getrouwheidsacties, tevredenheidsenquêtes, aanmaningen, ...) opvolgen
• De klantenwerving administratief opvolgen en het team informeren
• De facturering van het transport voorbereiden en/of controleren
• De activiteiten van een team coördineren Een organisatie leiden
• Logistieke activiteiten organiseren en op elkaar afstemmen volgens de behoeften van de klant en de eisen van de leverancier
• Producten presenteren of demonstreren bij de klant en advies geven
• De opvolggegevens registreren Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen
• De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
• Coördineren en organiseren van de informatiedoorstroming en de werkinstructies van de organisatie
• Het commerciële voorstel uitwerken Samen met de klant de voorwaarden van de verkoopovereenkomst of de prijsraming overeenkomen
• Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen