Junior Customs Agent Brokerage

- Ben je recent afgestudeerd binnen een relevante studierichting (logistiek, supply chain, ...).

- Heb je een proactieve, servicegerichte en oplossingsgerichte benadering van klantenservice op basis van

interne en externe feedback van klanten.

- Ga je nauwkeurig te werk en heb je oog voor detail.

- Zorg je ervoor dat de toegewezen taken binnen de afgesproken tijd worden voltooid.

- Kan je vlot werken in teamverband.

- Spreek je vloeiend Nederlands en Engels.

- Ben je bereid om op zaterdag te werken (thuiswerk, 10-13u). Doorheen de week werk je van 8u-16.30u (vrijdag tot 16u) of van 10u tot 18u (vrijdag tot 17.30u).

• Het onderhouden van contact met de douaneautoriteiten. Je zal optreden als verbindingspersoon tussen douaneautoriteiten (of andere overheidsinstanties) en klanten.
• Alle lucht-, zee- en vrachtwagendossiers toetsen aan KPI's en klantvereisten in overeenstemming met alle regels en voorschriften.
• Ervoor zorgen dat het facturatieteam over de benodigde informatie beschikt. Je verzorgt ook het terugbetalingsproces.
• Het pro-actief communiceren met klanten over alle aspecten van hun bedrijf. Je bent een aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor de samenhang tussen de verschillende diensten van het bedrijf.
• Ervoor zorgen dat alle betrokken partijen de juiste procedures en processen begrijpen.
• De processtroom van de afdeling begrijpen en voortdurend zoeken naar gebieden voor verbeterde efficiëntie.
• Het beantwoorden van telefoongesprekken en mails.

Je komt terecht in een sterke bedrijfscultuur en een internationale omgeving. Je zal opleiding on the job krijgen. Daarnaast kan je rekenen op een marktconforme verloning dat in lijn ligt met je ervaring.