Truck Support Medewerker

Profile

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 2/6/2025

Functieomschrijving

Wie zijn wij en waarvoor staan we?

Wij zijn Profile, by far de marktleider in de Benelux en bovendien een snelgroeiende franchiseorganisatie in de automotive branche met meer dan 220 vestigingen in België en Nederland. Onze 2200 enthousiaste Profile medewerkers houden dagelijks vele duizenden particuliere- en zakelijke rijders op de weg. Onze cultuur wordt gekenmerkt door openheid en flexibiliteit.

Profile werd in 1989 opgericht. Ons ijzersterke netwerk bestaat uit een grote groep enthousiaste ondernemers en twee formulekantoren: een in Antwerpen (BE) en in Veenendaal (NL). Bij Profile draait alles om het veilig op weg houden van particuliere en zakelijke klanten. Vanuit onze 220 servicegarages bieden we bandenservice, APK en totaalonderhoud voor auto’s. Daarbij is Profile Truck veruit marktleider in Truckbanden in de Benelux. Met onze 100% Uptime garantie bieden we excellente service aan de transportsector. We hebben een eigen Profile Pechservice organisatie die in 23 landen actief is.

Het team

Je komt terecht in een stabiel team van 4 medewerkers die al jarenlang met elkaar samenwerken. Didier is de supervisor trucksupport aan wie je gaat rapporteren. Het is een team waar een open cultuur wordt gehanteerd en waar je flexibel te werk kunt gaan. Didier zelf werkt al 16 jaar voor Profile en is binnen het bedrijf doorgegroeid naar de functie die hij nu heeft als Supervisor Truck Support. Hij staat altijd klaar om te helpen en zal zijn jarenlange kennis binnen het bedrijf met jou delen.

Jobomschrijving

Welke uitdaging ligt voor je?

Als Truck Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor de verwerking en controle van alle orderaanvragen van nationale en internationale Tymacon® aanvragen. Je bewaakt de afspraken die gemaakt zijn in de SLA met de klant en checkt of deze correct worden nageleefd op basis van de geldende afspraken door de vestigingen in het netwerk. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de nauwkeurige verwerking van vlootmutaties bij de klant.

Je bent het operationeel aanspreekpunt voor alle vestigingen met betrekking tot de orderverwerking binnen Profile Truck en je controleert of de orders conform de SLA-afspraken zijn en keurt deze op basis daarvan goed of af. Klantvragen en e-mails worden hierbij professioneel afgehandeld.

Als Trucksupport Medewerker ben jij een administratieve meerwaarde op het gebied van orderverwerking en service. De kunst is om het orderverwerkingsproces en afhandeling binnen de afgesproken termijnen zo goed en efficiënt mogelijk te laten verlopen.

Profiel

Wat is jouw profiel?

Voor deze rol is het belangrijk dat je beschikt over de juiste persoonlijkheid en drive om samen met de organisatie stappen te zetten. Je houdt ervan om variërende administratieve werkzaamheden uit te voeren en tegelijkertijd het overzicht te bewaren, daarbij ga je altijd voor het beste resultaat. Je hebt een dienstverlenende en klantgerichte instelling. Je kunt zowel zelfstandig werken als een teamspeler zijn. Verder ben je accuraat en kan je proactief werken.

Verder herken jij jezelf in het volgende:

Je beschikt over een opleiding en/of werk- en denkniveau op minimaal A2 niveau.
Je hebt een affiniteit met dit soort werk, een relevante werkervaring in deze sector is een plus.
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Beheersing van de Franse en Duitse taal is een plus.
Je hebt kennis van en ervaring met MS Office (Word, Excel, Outlook)
Je bent in staat om snel te leren werken met bedrijfseigen IT-applicaties en systemen

Jobgerelateerde competenties

Vereiste studies

Secundair onderwijs

Werkervaring

Geen ervaring

Aanbod

Wij bieden jou?

Een zeer mooi marktconform salaris (€2700-3100 bruto/maand) afhankelijk van kennis en ervaring.
Vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer
Hospitalisatieverzekering
Maaltijdcheques €8
Mogelijkheid tot glijdende uren
Een werkweek van 40 uren met 20 vakantie- en 12 ADV dagen (op basis van een fulltime werkweek).
Vlotte bereikbaarheid (Het station van Berchem is vlak bij)
2 dagen/week flex- en thuiswerk.
Je krijgt een gedegen inwerktraject, je kan opleidingen volgen en er zijn doorgroeikansen om jezelf te ontwikkelen binnen het vakgebied en verantwoordelijkheden.

Hoe verloopt het sollicitatieproces?

Na je sollicitatie nemen we contact op voor een eerste telefonische screening.
Zijn we allebei enthousiast, dan maken we een afspraak voor een eerste interview.
Er worden maximaal 2 gesprekken voorzien met Didier (Supervisor Truck Support) en Jen (Managing Director Profile BeLux).
Hebben we een match? Dan ontvang je een concreet voorstel.

Klaar voor de challenge? Stuur ons dus snel jouw cv via de sollicitatiebutton!

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever