Dispatcher

WaW Logistiek

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 4/6/2025

Functieomschrijving

Als Dispatcher ben jij de spil in ons logistieke proces. Jij zorgt ervoor dat alle transportopdrachten efficiënt en tijdig worden uitgevoerd. Je takenpakket omvat onder andere:

Plannen en coördineren van transporten
Communiceren met chauffeurs, klanten en interne afdelingen
Monitoren van transportvoertuigen en oplossen van ad-hoc problemen
Optimaliseren van routes en inzet van middelen
Rapporteren en administratieve taken uitvoeren

Profiel

Je hebt een diploma in logistiek management of gelijkwaardige ervaring
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (Frans is een pluspunt)
Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met deadlines
Je bent een probleemoplosser en denkt proactief mee
Je hebt ervaring met planningssoftware en MS Office

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Het verloop van de werkzaamheden aan de kade controleren en superviseren (laden en lossen van goederen, verzending, ...)
De behandeling van bestellingen voor goederenvervoer over de weg organiseren volgens de orders van klanten
De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...)
Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)
Een transportdienst organiseren: Spoorwegen
Een transportdienst organiseren: Zeevaart
Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...) Een commerciële oplossing voorstellen
Een transportdienst organiseren: Nationaal wegtransport
De databestanden (chauffeurs, wagenpark, opdrachtgevers, …) up to date houden
De activiteiten van een team coördineren
De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
Geschillen volgens richtlijnen afhandelen of overmaken aan de juridische of geschillendienst
Tarieflijsten voor de verkoop en/of aankoop van een transportdienst opstellen volgens operationele of financiële criteria
Nieuwe werknemers verwelkomen en hun integratie bevorderen
De opvolggegevens van de activiteiten registreren Afwijkingen vaststellen
De facturering van het transport voorbereiden en/of controleren
Het dossier voor het wegvervoer samenstellen en de documenten bezorgen aan de klanten, chauffeurs, ...
De routes van de chauffeurs organiseren en plannen
De uitvoering van het transport opvolgen of controleren Problemen identificeren en bijsturen
De dagplanning van de chauffeurs opstellen en bijwerken
De opvolggegevens registreren Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen
Een transportdienst organiseren: Luchtvaart
Een transportdienst organiseren: Binnenvaart
Een transportdienst organiseren: Internationaal wegtransport
Internationale transportprestaties opvolgen
De activiteiten van een wagenpark organiseren en plannen (toewijzing, onderhoud, ...)
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
Technische ondersteuning bieden aan de chauffeurs in geval van panne, ongeval, ... (wijziging van reisweg, reistijd, ...)
Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...)
De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, ...)
De prijs voor het bevrachten en het transport opzoeken (transporteurs, onderaannemers, bevrachtingsbeurs, ...) De modaliteiten voor de aan- of verkoop van de transportdienst bepalen
Administratieve en budgettaire formaliteiten vervullen die verband houden met het transport (terugkeer van route, leveringsbonnen, opvolging van de reglementen, ...)
Klachten registreren De klant naargelang het type incident oplossingen voorstellen (breuk, vertraging, panne, ...)

Vereiste studies

Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Competitief salaris met extralegale voordelen
Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden om jouw vaardigheden te verbeteren
Een dynamische en stimulerende werkomgeving binnen een groeiend bedrijf
Werkuren: van 14u tot 22u of van 16u tot 24u
30 dagen vrij

Ons bedrijf staat bekend om zijn innovatieve aanpak en klantgerichte dienstverlening.

We investeren in onze medewerkers en bieden volop kansen voor persoonlijke en professionele groei. Kom jij ons team versterken?

#werkeninantwerpen #havenjobs

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever