Customer Service Medewerker

XTRA Interim Antwerpen

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Deeltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 6/6/2025

Functieomschrijving

Onze klant, gevestigd in hartje Antwerpen, is een communicatie-expert die zich toespitst op het aanbieden van innoverende in- en outbound diensten en marktonderzoekstechnieken.

Als Call Agent kom je terecht in een klein en hecht team. Vertrouwen en een samenwerking op lange termijn staan hoog in het vaandel bij dit bedrijf!

#InsideSales #Callagent #Enquêteur #halftijds #Communicatiemedewerker #Klantenserviceprofessionals #Dataonderzoeker

Je neemt telefonisch contact op met mensen die zich via de website hebben aangemeld voor meer informatie. Tijdens dit gesprek geef je hen een eerste beeld of diagnose van de mogelijke oplossingen voor hun gehoorproblemen.
Nadat je alle relevante informatie hebt genoteerd, plan je een afspraak in bij een erkend hoorcentrum.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het benaderen van bestaande klanten en hen te enthousiasmeren voor nieuwe voordelige aanbiedingen.
Customer Service medewerker - Enquêteur - Medewerker klantendienst - Telefonist(e) - commercieel medewerker

Profiel

Bellen met klanten schrikt je niet af;
Je hebt reeds werkervaring in klantendienst;
Je bent een geboren communicator en kan je op een professionele manier uitdrukken;
Je hebt een commerciële instelling en bent goed in staat om klantrelaties op te bouwen;
Je hebt een verzorgde uitspraak in het Nederlands en Frans, dit is een absolute must!;
Je straalt vertrouwen uit via de telefoon;
Belangrijk is dat je oprecht mensen wil verder helpen, dat je geduldig bent en empathie toont.

Jobgerelateerde competenties

Frans
Nederlands
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Klanten: Bedrijven
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Vereiste studies

Technisch secundair onderwijs (TSO)

Aanbod

Een deeltijdse of voltijdse tewerkstelling, tussen 30 en 38 uur per week;
Werkuren tussen 9u-17u, geen weekendwerk;
Je komt terecht in een klein team met huiselijke sfeer;
Gedurende je tewerkstelling mag je rekenen op persoonlijke coaching.
Een vast contract na een geslaagde interimperiode.

Zet jij de volgende stap in je carrière? Mail je sollicitatie naar yente.moons@xtra.works en ontdek wat wij voor elkaar kunnen betekenen!

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Via e-mail

Yente.Moons@xtra.works