Als Accountmanagers zal jij instaan voor het beheren van een bestaande klantenportfolio in Vlaanderen (bv. retail), alsook met een focus op prospectie in een B2B-context.
Bedrijfsomschrijving
Mijn klant is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het ontwerpen en produceren van werkkleding en persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM). Het merk onderscheidt zich door hoogwaardige producten die functionaliteit, comfort en stijl combineren voor veeleisende professionals. Ze zetten zich in voor duurzame en innovatieve oplossingen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van verschillende sectoren, zoals de bouw, industrie en ambacht. Dankzij hun dynamische en innovatieve aanpak weet je hen te overtuigen om onze producten actief te promoten bij hun klanten.
Omschrijving
Naast het beheren van bestaande klanten ben je voortdurend op zoek naar nieuwe kansen op de markt. Je besteedt 25% van je tijd aan het werven van nieuwe klanten en eindgebruikers.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je volgt bestellingen nauwgezet op: beschikbaarheid van producten, levertermijnen, klachtenbeheer, enz.
- Je zorgt voor klantenbinding via loyaliteitsacties, tevredenheidsonderzoeken en opvolgingen.
- Je stelt plannen op voor klantacquisitie en klantbezoeken, hierbij ligt er naast de retailmarkt ook een focus op B2B.
- Je presenteert de producten als een expert, kent de productlijnen door en door en geeft demonstraties en advies aan eindgebruikers.
- Je neemt deel aan opendeurdagen en klantenevenementen. Je bent sociaal en bouwt actief je netwerk uit.
- Je werkt voornamelijk "on the field", maar je hebt ook toegang tot een uitstekend uitgeruste showroom op ons hoofdkantoor in Vlaanderen om klanten te ontvangen.