Customer Care Executive - Import
RANDSTAD
Vaste jobs
Onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Profiel
- Je hebt al een eerste stabiele, administratieve werkervaring achter de rug. Klantendienstmedewerker (B2B) is zeker mooi meegenomen.
- Affiniteit met zeevracht en logistiek is een sterke pré.
- Je beheerst zowel Nederlands als Engels vloeiend, en kennis van Frans is een pluspunt.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt sterke klantrelaties opbouwen.
- Je bent stressbestendig en functioneert goed onder strakke deadlines.
- Je hebt een oplossingsgerichte mentaliteit en weet prioriteiten te stellen.
- Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
- Je hebt een goede kennis van MS Office en andere relevante systemen.
- Je bent een echte teamspeler die bijdraagt aan een positieve werksfeer.
- Coördineren van de volledige documentatie en vrijgaveprocessen van importzendingen.
- Beheren van langdurig opgeslagen containers en regelen van de retour van materieel.
- Samenwerken met MSC's internationale partners voor het verwerken van wijzigingen in manifesten.
- Oplossen van problemen met klantgerichte oplossingen.
- Communiceren met klanten en hen begeleiden doorheen het importproces.