Customer Service Medewerker Export

STEGMANN BELGIUM

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 25/6/2025

Functieomschrijving

Ben jij een enthousiaste teamplayer met verantwoordelijkheidszin? Ben je daarnaast accuraat en streef je graag naar deadlines? Dan ben jij misschien wel de Customer Service Medewerker Export voor regio Beveren.

Je takenpakket ziet er als volgt uit :
- je biedt samen met je collega's ondersteuning aan het Sales departement
- je staat in voor een vlotte dienstverlening vanaf de offerte-fase tem de levering bij de klant
- je zorgt voor een efficiënte registratie en administratieve opvolging van je klantendossiers
- je bent de spilfiguur tussen de klant, leverancier, transporteur en interne afdelingen
- je handelt en adviseert vanuit je kennis over douane wetgeving
- je rapporteert aan de verantwoordelijke van het Customer Service team

Profiel

- je bent in het bezit van een Bachelor- of Master diploma
- je beschikt over interesse (of ervaring) in douane wetgeving , waarbij je op termijn vanuit je expertise aanspreekpersoon wordt voor douane wetgeving
- je beheerst de gangbare Microsoft Office-toepassingen
- je drukt je op een vlotte en professionele manier uit in het Nederlands, Frans en Engels
- je bent nauwkeurig, stressbestendig en hebt genoeg doorzettingsvermogen

Jobgerelateerde competenties

Engels
Frans
Nederlands
De opvolggegevens registreren Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen
Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...) Een commerciële oplossing voorstellen
De facturering van het transport voorbereiden en/of controleren
De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...)
Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)
De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
De prijs voor het bevrachten en het transport opzoeken (transporteurs, onderaannemers, bevrachtingsbeurs, ...) De modaliteiten voor de aan- of verkoop van de transportdienst bepalen
Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...)

Vereiste studies

Master
Professionele bachelor

Aanbod

- een voltijds contract van onbepaalde duur met aantrekkelijk loon, aangevuld met leuke extra's zoals eindejaarspremie, maaltijdcheques, ADV dagen, ecocheques , CAO 90 nettobonus, occasionele thuiswerkdagen, ...
- een goede work/life balans door het aanbieden van een glijdend uurrooster
- je komt terecht in een dynamische en eigentijdse werkomgeving die is voorzien van de juiste tools
- een brede en afwisselende functie

Maaltijdcheques
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering

Solliciteren

Via e-mail

Solliciteer via e-mail