Customer Service en procesmanagement - Regio Antwerpen

Page Personnel Belgium

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 27/6/2025

Functieomschrijving

Ondersteun klanten en installateurs met technisch advies rond slimme technologie-oplossingen, en maak het verschil in comfort, veiligheid en energiebeheer.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevende speler in slimme technologieoplossingen voor woningen en gebouwen. Met een sterke focus op innovatie, energiebeheer en gebruiksgemak bouwen ze aan de toekomst van comfortabel en duurzaam wonen. Ze combineren technische expertise met klantgerichtheid in een stabiele en mensgerichte omgeving.

Omschrijving

Beantwoorden van technische vragen via telefoon, e-mail en digitale kanalen.
Advies geven over productkeuze, installatie en configuratie.
Ondersteunen van klanten en installateurs bij technische projecten en toepassingen.
Registratie en nauwkeurige opvolging van klantendossiers.
Samenwerken met interne teams om complexe problemen op te lossen.

Profiel

Technisch diploma is een pluspunt.
Interesse of ervaring met netwerken, domotica of energiebeheer.
Zeer goede kennis van het Frans, basiskennis Nederlands of Engels.
Sterke communicatievaardigheden en klantgerichte houding.
Zelfstandig, nauwkeurig en leergierig.

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
Frans
De activiteit van de dienst coördineren Instrumenten voor opvolging analyseren en verbeteringen voorstellen
Verkoopcontracten controleren of registreren De klant informeren over de status van de bestelling
De planning voor de behandeling van de orders opstellen Een productieorder creëren of doorgeven aan de betreffende dienst
Administratieve procedures voor de behandeling van orders vastleggen Controleren of de administratieve procedures toegepast worden
Bijdragen tot de opstelling van de productieplanning volgens de informatie die bij de klanten en de interne diensten verzameld werd

Vereiste studies

Professionele bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Een afwisselende en technisch uitdagende functie.
Uitgebreid opleidingstraject en doorgroeimogelijkheden.
Aantrekkelijk loon met extralegale voordelen.
Een transparante, stabiele en toekomstgerichte organisatie.
Een team waar samenwerking en innovatie centraal staan.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Vermeld de referentie: JN -062025-6776180