verantwoordelijke product en accountmanagement havenwereld

Havenwereld is een innovatief havenbelevingscentrum dat in 2026 de deuren opent op de Droogdokkensite in Antwerpen. Met een mix van beleving, educatie en interactie brengt Havenwereld de haven dichter bij de mensen en inspireert het een nieuwe generatie om mee te bouwen aan de toekomst van de Antwerpse haven.  

Havenwereld is een initiatief van de provincie Antwerpen en Port of Antwerp-Bruges. De missie van Havenwereld vzw is om de haven en de samenleving dichter bij elkaar te brengen. Vanuit echte en verrassende verhalen leren bezoekers en scholen meer over de rol van de haven in de maatschappij, economie, omgeving en het dagelijkse leven. 

Als verantwoordelijke productmanagement en accountmanagement ben jij de drijvende kracht achter de ontwikkeling en implementatie van (ver)nieuw(d)e producten. Je vertrekt daarbij steeds vanuit de noden van onze doelgroepen en houdt rekening met de financiële en operationele impact ervan. Binnen jouw netwerk bv. havenbedrijven, recreatie, jongeren of onderwijs, bouw je actief relaties uit en beheer je de samenwerking met onze partners. Je meet de effectiviteit van de producten wat betreft kost en klantentevredenheid en neemt de nodige acties om bij te sturen. Je bent het aanspreekpunt voor de aan jou toegewezen accounts en bent pro-actief in de opvolging ervan.

Je komt terecht in een nieuwe organisatie van dertien medewerkers.

Productontwikkeling

• je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en de opvolging van de levenscyclus van (educatieve) producten (belevingen, workshops en andere educatieve producten voor het brede publiek)
• je werkt hiervoor samen met onze interne en externe partners, zoals externe ontwikkelaars, havenbedrijven en onderwijsinstellingen
• je bewaakt de kwaliteit, planning en budget van je projecten
• je spot kansen voor samenwerking met externe partners en gaat op zoek naar externe financiering. Je werkt indien nodig een (Europees) subsidiedossier uit
• je geeft inhoudelijke input voor de begeleiding van activiteiten die door externe begeleiders worden uitgevoerd, en waakt mee over de kwaliteit van de uitvoering. Je werkt hiervoor nauw samen met de operationeel coördinator

Accountmanagement

• je beheert het accountmanagement van de aan jou toegewezen doelgroepen en partners
• je bouwt nieuwe samenwerkingen uit en versterkt bestaande verbanden
• je vertegenwoordigt je Havenwereld tijdens netwerk- en promotie-evenementen
• je gebruikt en onderhoudt actief ons CRM-systeem