Meewerkend Coordinator Customer Service

Ben jij een ervaren leidinggevende met een passie voor klantgerichte processen en teamontwikkeling? Wil je deel uitmaken van een groeiend, ambitieus bedrijf binnen de logistieke sector? Wij zoeken een Meewerkende Coördinator Customer Service die niet alleen de administratieve processen coördineert, maar ook actief bijdraagt aan de teamdynamiek, het verbeteren van klantrelaties en het behalen van gezamenlijke doelstellingen.

Jouw rol
Als Meewerkende Coördinator ben jij het centrale aanspreekpunt voor je team van Customer Service Officers. Jij zorgt ervoor dat alle administratieve processen binnen de afdeling soepel verlopen en hebt een belangrijke rol in het waarborgen van de klanttevredenheid. Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden, handelt problemen en discussies af, en zoekt samen met de Unit Manager naar oplossingen voor potentiële risico’s. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de planning, het opvolgen van rapportages en het coachen van je teamleden.