CUSTOMER SERVICE OFFICER

Voor onze klant in Antwerpen zijn wij op zoek naar een Customer Care Officer.
Je dagelijkse takenpakket bestaat onder andere uit:
Verwerken van binnenkomende bestellingen in het Leasepakket.
Plaatsen van bestellingen voor nieuwe wagens en klanten/bestuurders informeren over de leveringstermijn. Bestelbonnen en leverdata opvolgen in nauwe samenwerking met dealers. Inschrijven van nieuwe voertuigen en verzenden van afleverpakketten. Controleren van aankoopfacturen van voertuigen en boeken van investeringsfacturen. Administratie rond heractiveren van contracten, klanttransfers en opvolging van tijdelijk stilstaande contracten. Registreren en opvolgen van berijderswissels (inclusief het up-to-date houden van de rijdende vloot). Coördineren van communicatie en opvolgen van voorstellen rond overnames of contractbreuken. Beheren en updaten van de nodige typedocumenten voor het uitvoeren van de job.
Meedenken over het verbeteren van interne controles en workflows om onze groei te ondersteunen.