Service Advisor Carrosserie

START PEOPLE

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 10/7/2025

Functieomschrijving

Als gedreven Service Advisor Carrosserie voel jij je thuis in de wereld van onderhoud en herstellingen en wil je klanten op een professionele manier verder helpen? Wil jij deel uitmaken van ons dynamische en professionele team?

Lees dan zeker verder!

Als Service Advisor Carrosserie ben je samen met je collega's de drijvende kracht binnen het After Sales-team. Je hebt de volgende verantwoordelijkheden:

Je verwelkomt klanten die hun wagen binnenbrengen voor onderhoud of herstellingen en biedt hen uitstekende service.
Je maakt schade-offertes en Informex-bestekken op.
Je hebt dagelijks contact met verzekeraars, experts en makelaars om correcte schadedossiers op te stellen.
Je zorgt voor een efficiënte coördinatie tussen de klanten, de werkplaats en eventueel andere afdelingen binnen de concessie.
Je beheert de dagelijkse werkplaatsplanning en volgt de klantendossiers gedurende het gehele proces.
Je staat in voor verschillende administratieve taken rond schadebeheer.

Profiel

Wie zoeken wij?

Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in Nederlands en Engels (Frans is een plus).
Je hebt een diploma autotechniek of de nodige ervaring in de automotive sector.
Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie in de automotive sector.
Je hebt oog voor detail en werkt nauwkeurig.
Je bent flexibel, organisatorisch sterk en stressbestendig.
Je hebt een klantvriendelijke en commercieel ingestelde houding.
Informex en Planmanager kennen geen geheimen voor jou.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
De activiteiten van een team coördineren
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
Domein: Postorderverkoop
Klanten: Key accounts
Klanten: Particulieren
Klanten: Bedrijven
Domein: Internetverkoop
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
Key accounts opvolgen
Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)

Vereiste studies

Professionele bachelor

Aanbod

Bedrijfsinfo

Onze klant is een toonaangevende mobiliteitsspeler op de as Antwerpen-Mechelen-Brusselen vertegenwoordigt 25 concessies.

Natuurlijk is het aanbod belangrijk. Wat kan je verwachten?

Een contract optie vast in een voltijdse functie.
Een aangename werkomgeving en de mogelijkheid om deel uit te maken van een gepassioneerd team.
Een aantrekkelijk salarispakket met bijkomende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
De kans om je talenten te ontwikkelen en opleidingen te volgen om door te groeien in je functie.

Is deze functie iets voor jou? Solliciteer dan snel.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever