Customer Service Medewerker

Unique Antwerpen Maritiem

Tijdelijke jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 14/7/2025

Functieomschrijving

Voor onze klant, gelegen in Antwerpen, kijkt Unique Antwerpen Maritiem uit naar een Customer Service Medewerker voor een tijdelijk project

Als customer service agent sta je in voor de volledige operationele afhandeling van de uitgaande schepen vanuit het vaargebied waarvoor je verantwoordelijk bent. In deze rol rapporteer je aan de Customer Service Teamlead en heb je de volgende verantwoordelijkheden:

A tot Z verwerkingen en opvolging van alle export boekingen
Plannen van voortransport
Volledige afhandeling van gevaarlijk goed aanvragen
Opvolgen van facturatie, oplossen van disputen en “pending invoices”
Nazorg op vlak van boekingen en facturatie in overleg met principaal en kantoren op bestemming.
Continu terugkoppelen naar de klant en probleemoplossend denken en werken

Profiel

Als Customer Service Medewerker herken je jezelf in onderstaande beschrijving:

Je hebt minimum een Bachelor diploma Logistiek management behaald
Een eerste werkervaring binnen de logistieke sector is een pluspunt
Je beheert vlot Nederlands, Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een pluspunt.
Je bent communicatief sterk en bent in staat solide klantenrelaties op te bouwen
Je kan functioneren onder scherpe deadlines en prioriteiten stellen indien nodig
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
De internationale logistieke activiteiten opvolgen
Betalingen, klachten en terugzendingen opvolgen
De activiteiten van een team coördineren
Het beheer van product-, goederen- of grondstofvoorraden organiseren of controleren (codering, rotatie, ...)
De opvolggegevens van de activiteiten registreren Afwijkingen vaststellen
Bevoorradingsbehoeften bepalen en bestellingen uitvoeren
De ontvangst van bestellingen controleren De behandelingsvolgorde bepalen
De activiteit van de heftruckchauffeurs, voorbereiders van orders, ..., plannen volgens de behandelingsvolgorde van de orders
De logistieke activiteiten bij ontvangst, verzending en levering coördineren en controleren
De verdeling van de opslagplaatsen op de site organiseren en het beheer opvolgen
Prestatiegegevens van het personeel verzamelen (verlof, onderbrekingen wegens ziekte, uuroverzichten, ...)
Het onderhoud van een opslagzone en het materieel controleren
Interne of externe klanten informeren over de behandeling en opvolging van orders
De bevoorrading organiseren en beheren (controle en opvolging van het verbruik, bestellingen, ...)

Vereiste studies

Professionele bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Bedrijfsinfo

Onze klant is een rederij, gelegen in het Antwerpen. Het is een snelgroeiend bedrijf met een moderne werkomgeving.

Als Customer Service Medewerker, mag je rekenen op onderstaand aanbod:

Een tijdelijk project tijdens de zomer, met mogelijkheid tot verlenging
Een mooi bruto maandloon tussen 2500 - 3500 euro bruto, afhankelijk van jouw ervaring
Daarnaast krijg je ook een reeks van mooie extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques van 8 euro, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
Je komt terecht in een uitdagende functie in een internationale sector die razendsnel verandert
Een team van ervaren collega’s met een no-nonsense mentaliteit staat klaar met open armen om je welkom te doen voelen!

Overtuigd van de match? Solliciteer dan snel en we nemen verder contact op met jou!

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever