Customer service medewerker

Je bent verantwoordelijk voor het volledige import- en exportproces van diverse klanten, van transport en administratie tot douane, expeditie en eindfacturatie. Je beheert dossiers van A tot Z en fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klant. Bij complexere dossiers werk je samen met je teamleader en manager.

Je onderhoudt dagelijkse contacten met klanten, rederijen en andere partners om een efficiënte werking te waarborgen. Daarnaast neem je enkele commerciële taken op je, zoals stockrapporteringen, inventarisaties en het opstellen van KPI- en andere rapportages.

Je rapporteert rechtstreeks aan je teamleader en brengt indien nodig zaken in overleg met de manager. Je werkt vanuit moderne kantoren in Verrebroek.