Credit controller - optie vast

24+

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 16/7/2025

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren, tweetalige (NL/FR) administratieve krak die houdt van een uitdaging en een hands-on mentaliteit? Krijg jij energie van complexe vraagstukken en ben je klaar om je schouders te zetten onder een gloednieuw project? Dan hebben wij dé functie voor jou!

Bij 24+, het dynamische Customer Care Center van KBC in Berchem (Antwerpen), streven we naar een uitzonderlijke klantbeleving. Als joint venture van KBC en VAB is het onze missie om klanten én collega's met een enthousiaste en kwaliteitsvolle aanpak te ondersteunen. Dit is onze 'plusfactor'! We bieden een breed scala aan support: van gebruikersondersteuning tot complexe administratieve en technische hulp aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en collega's van KBC Live. Hierbij draag jij direct bij aan de tevredenheid van duizenden mensen.

Profiel

Deze rol vraagt om een solide basis en bewezen ervaring, want de complexiteit is hoog en de impact van jouw werk is groot. We zoeken een kandidaat die de volgende eigenschappen en vaardigheden bezit:

Ervaring is essentieel: Je hebt aantoonbare relevante administratieve ervaring op zak en weet hoe je gestructureerd, nauwkeurig en efficiënt te werk gaat, zelfs onder druk.
Tweetalig en communicatief: Een goede kennis van het Frans is absoluut een dikke streep voor op andere kandidaten. Verder communiceer je helder en vlot, zowel schriftelijk als mondeling.
Zelfstandig en proactief: Je neemt initiatief, denkt proactief mee en kunt uitstekend zelfstandig werken.
Analytisch en cijfermatig sterk: Complexe vraagstukken en cijfers schrikken jou niet af; je denkt analytisch en nauwkeurig.
Teamspeler met technische affiniteit: Je werkt graag in teamverband en bent zeer computervaardig met praktische ervaring in programma's zoals SAP, SharePoint en Excel.
Flexibel en stressbestendig: Je kunt goed omgaan met stressvolle situaties en tijdsdruk, en blijft altijd kalm en efficiënt.
Klantgericht en discreet: Het helpen van anderen zit in jouw natuur en je behandelt vertrouwelijke informatie met de grootste zorgvuldigheid.

Als Administratief Medewerker speel je een cruciale rol in de afhandeling van complexe administratieve processen. Jouw dag is dynamisch en omvat onder andere de volgende taken:

Beheren van betalingsstromen: Je verwerkt inkomende (foutieve) betalingen en duikt diep in de materie om de oorzaak van de fouten te achterhalen en op te lossen.
Controleren en corrigeren: Je controleert uitgaande betalingen nauwkeurig en vraagt waar nodig aanvullende informatie op om alles correct te verwerken.
Interne controles: Je voert interne controles uit op terugbetalingen om de kwaliteit en juistheid te waarborgen.
Communicatiebeheer: Je behandelt inkomende e-mails en E-forms efficiënt en accuraat.
Informatieverstrekking: Je verstrekt Datel/GDPR-informatie aan klanten, waarbij discretie vanzelfsprekend is.
Polisbeheer: Je verwerkt en corrigeert correct medeverzekeringen binnen de juiste polis.
Telefonische ondersteuning: 's ochtends bied je telefonische ondersteuning aan kantoren en verzekeringsagenten, waarbij jouw expertise en oplossingsgerichtheid van pas komen.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Klantenfiches raadplegen ter voorbereiding van geplande gesprekken
De klantendossiers opvolgen en aanpassen na elke gebeurtenis (boedelafstand, erfenis, scheiding, ...)
Beheersmandaten, gekozen door de klanten, toepassen (beheer van het hele of een deel van het vermogen, ...)

Vereiste studies

Geen specifieke studievereisten

Aanbod

Salary, bonus & rewards :

Bij 24+ geloven we dat jouw talent en inzet de basis zijn voor ons succes. Daarom zetten we graag in op jouw welzijn en ontwikkeling, met een pakket dat jou de energie geeft om elke dag te stralen:

Aantrekkelijke Verloning & Extralegale Voordelen: Reken op een competitief salaris, aangevuld met maaltijdcheques, volledige vergoeding van openbaar vervoer, en interessante kortingen bij diverse online winkels.
Flexibiliteit & Zekerheid: Na een succesvolle opleiding behoort thuiswerk tot de mogelijkheden. Bovendien bieden we je de kans op een vast contract na een positieve interim periode.

Education & training :

Focus op Jouw Welzijn: Geniet van een fijne werksfeer waar jouw persoonlijke welzijn centraal staat. Met gratis fruit en onbeperkte Starbucks koffie en chocomelk om je dag goed te beginnen (of te onderbreken!) zorgen we dat jij je helemaal thuis voelt.

Workplace perks and amenities (fun) :

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever