dispatcher

Voor onze klant, een gigant in de haven van Antwerpen, zijn we op zoek naar een dispatcher.

Als Dispatcher ben je de cruciale schakel in de site in Antwerpen, die klanten, de interne organisatie en chauffeurs met elkaar verbindt. Je maakt deel uit van een no-nonsense team van 10 planners/dispatchers onder leiding van de Transportcoördinator. Het doel is een optimaal en vlot verloop van alle processen, met focus op kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid.

Jouw dagelijkse taken omvatten het aansturen, coachen en motiveren van chauffeurs als hun primaire aanspreekpunt. Je werkt dagelijks nauw samen met chauffeurs, klanten en collega's, waarbij je proactief klanten informeert en vragen, opmerkingen en klachten snel en correct afhandelt.