Customer Service

Het verzorgen van dagelijkse service en contacten met klanten. Voor deze klanten behartig je het volledige import- en exportproces: transport, administratie, douane, expeditie, eindfacturatie. M.a.w. je behandelt dossiers van A tot Z.

Je houdt een goed zicht op de noden van de klant en je bent hun eerste aanspreekpunt. Uiteraard kan je rekenen op je teamleader en manager bij complexere dossiers.

Je communiceert dagelijks met klanten, rederijen en andere partners en zorgt voor een vlotte werking.

Je bent verantwoordelijk voor enkele (beperkte) commerciële taken, stockrapporteringen & - inventarissen, alsook o. a. KPI & andere rapporteringen.

Je rapporteert aan je teamleader en escaleert indien nodig aan je teamleader en manager.

Je werkt vanuit onze prachtige, gloednieuwe kantoren in Verrebroek.