Customer service NL/ENG

Hays

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 22/7/2025

Functieomschrijving

Haven Antwerpen | customer service | NL/ENG | Internationaal bedrijf | 1106650

Jouw nieuwe werkgever:
Voor een wereldspeler op het gebied van analyses en inspecties is Hays Antwerpen op zoek naar een customer service medewerker.
Aangezien het bedrijf niet bereikbaar is met het openbaar vervoer beschik jij over een eigen wagen.

Functieomschrijving:
Je staat in voor de dagelijkse verwerking van inkomende opdrachten.
Klantencontact zowel telefonisch als per e-mail
Je controleert de opdrachten op juiste inhoud en volledigheid. Op basis hiervan maak je deze opdrachten aan in het systeem. Vervolgens zet je deze om in werkinstructies voor de collega's.
Je beheert bijhorende documentatie zoals certificaten, klanten- en facturatiegegevens.
Door de nauwe samenwerking met collega's van het technisch customer service team en andere departementen zoals inspectie en labo, zorg je mee voor een goede opvolging.

Profiel

Profiel:
Je beschik over een bachelor diploma in een administratieve richting of kan je relevante werkervaring.
Je bent stressbestendig, administratief sterk en nauwkeurig.
Naast een goede kennis van het Nederlands, ben je ook vlot Engels. Andere talen zijn uiteraard een pluspunt.
Belangrijk: je beschikt over eigen vervoer om in de vestiging in de haven te geraken.

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
Personen onthalen en hun vraag identificeren

Vereiste studies

Professionele bachelor: Administratie

Aanbod

Arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een boeiende en gevarieerde job met mogelijkheid tot ontplooiing. Als stabiel en internationaal bedrijf staan ze garant voor de nodige werkzekerheid en bieden ze je naast een salaris in functie van je ervaring en de klassieke extralegale voordelen (maaltijdcheques en verzekeringen) ook de optie om deel te nemen aan ons fietsleaseplan. Dit is één van de manieren om hun beleid rond duurzaamheid in de praktijk te brengen.

Wat moet je nu doen?
Heb je interesse in deze rol? Solliciteer via de knop!

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Vermeld de referentie: 1106650