Customer service officer

Ben jij een administratief talent met een passie voor klantgericht werken? Zoek je een stabiele job in daguren waar je écht het verschil maakt voor klanten en collega’s? Dan is deze vacature precies wat je zoekt!

Onze klant, een toonaangevende speler in zijn sector, bouwt dagelijks aan duurzame klantrelaties door service en kwaliteit centraal te stellen. Als Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat elke aanvraag, bestelling of vraag vlot en correct wordt opgevolgd. Je maakt deel uit van een hecht en ondersteunend team waar collegialiteit en respect centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden:
Je beheert klantendossiers van A tot Z en staat in voor een nauwkeurige administratie.

Je beantwoordt vragen via mail en telefoon en biedt klanten een vlotte, professionele service.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen om een vlotte afhandeling van bestellingen en aanvragen te garanderen.

Je denkt actief mee over verbeteringen in het klantproces.