Customer Service Medewerker

STEGMANN BELGIUM

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 25/7/2025

Functieomschrijving

Voor onze klant, een bedrijf actief in de logistieke sector, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker

Jouw takenpakket bestaat uit:
- Het ontvangen en afhandelen van vragen, verzoeken en klachten van klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen
- Het bieden van informatie over maritieme diensten, schepen, routes en logistieke oplossingen
- Het ondersteunen van klanten bij het plannen en coördineren van maritieme operaties
- Samenwerken met interne teams en externe partners om een soepele dienstverlening te garanderen
- Zorgen voor een correcte registratie en opvolging van klantgegevens en communicatie

Profiel

- Je hebt een bachelor werk -en denkniveau en je hebt relevante werkervaring opgebouwd
- Je hebt communicatief sterk en je spreekt zowel vloeiende Nederlands als Engels
- Je bent klantgericht en je kan goed probleemoplossend denken
- Je bent stressbestendig en flexibel

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen, ...)

Vereiste studies

Academische bachelor
Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Professionele bachelor
Master
Technisch secundair onderwijs (TSO)
Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

- Een vast contract van onbepaalde duur
- Een interessant verloningspakket, inclusief extralegale voordelen, in lijn met jouw ervaring en competenties
- Een afwisselende functie met internationale contacten
- Bijscholing en ondersteuning binnen ons vakgebied
- Doorgroeimogelijkheden binnen een dynamische en stabiele werkomgeving

Solliciteren

Via e-mail

Solliciteer via e-mail