Customer service officer

Voor een toonaangevend en groeiend logistiek bedrijf zoeken wij via Konvert een nauwkeurige en communicatieve Customer Service Officer Transport. 

In deze functie werk je nauw samen met de transportplanners en ondersteun je hen bij de dagelijkse organisatie van ritten. Dankzij jouw administratieve nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak, verlopen de transportprocessen vlot en efficiënt.

Wat doe je concreet?

• Chauffeurs ondersteunen aan het loket en zorgen dat zij de juiste documenten krijgen.
• Orders van klanten beheren en zorgen voor een correcte opvolging van A tot Z.
• Dagelijks aanwezig zijn op de werkvloer om processen te monitoren en bij te sturen.
• Direct contact onderhouden met klanten en interne teams om een vlotte service te garanderen.
• Je bent backoffice voor de planning. 
• Je werkt in 2 ploegen (6u-14u, 14u-22u).