Logistiek Customer Service Medewerker

START PEOPLE

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 5/8/2025

Functieomschrijving

Zijn de volgende taken helemaal iets voor jou? Heb je een liefde voor de Logistiek? Dan ben jij de Logistiek Customer Service Medewerker dat we zoeken:

Het verwerken van klantenorders en opvolgen in SAP;
Klantencontact;
Je werkt nauw samen met de collega's van Front Office en de Planners;
Orderverwerking en opvolging via online tools van klanten;
Het beheer van de pre-facturatie;
Klachtenbehandeling;

Profiel

Kan jij de volgende zaken afvinken? Dan ben jij onze Logistiek Customer Service Medewerker:

Je hebt een bachelor in een logistieke richting of ervaring als Logistiek Customer Service Medewerker;
Je bent een echte problem solver en werkt zelfstandig;
Je werkt nauwkeurig en klantgericht;
Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels; bij voorkeur heb je ook een zekere basis Frans;
Je bent een teamplayer;

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
Domein: Internetverkoop
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
De activiteiten van een team coördineren
Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
Domein: Postorderverkoop
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
Key accounts opvolgen
Klanten: Bedrijven
Klanten: Key accounts
Klanten: Particulieren
Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...

Vereiste studies

Professionele bachelor

Aanbod

Bedrijfsinfo

Onze klant is gelegen in Kallo. Eigen vervoer is noodzakelijk om hier te geraken. Er wordt bij onze klant veel belang gehecht aan een goede bedrijfscultuur. Zij vinden het belangrijk dat de mensen graag komen werken, je moet je thuis voelen op je werk! Het bedrijf is in volle expansie en is daarom op zoek naar meerdere collega's.

Onze klant biedt u als Logistiek Customer Service Medewerker:

Een voltijdse functie in daguren;
Een boeiende job met doorgroeimogelijkheden;
Een uitgebreid opleidingstraject en begeleiding;
Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen;
Mogelijkheid tot aankoop van een bedrijfsfiets;
Contract optie vast;
Flexibele werkuren tussen 07:00 - 17:00 uur;

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever