Service Advisor

UNIQUE ANTWERPEN OFFICE

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 11/8/2025

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een functie met een mix van administratie en contacten? Lees dan zeker verder! voor een autoconcessie zoeken we een Klantenadviseur Naverkoop. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en volg je dossiers op van afspraak tot afhaling van de wagen.

Wat ga je doen?

Klanten verwelkomen: Je ontvangt klanten met een glimlach en luistert naar hun specifieke behoeften.
Advies en oplossingen bieden: Je beantwoordt vragen, biedt passende oplossingen en informeert klanten over onderhoud en herstellingen.
Planning en communicatie: Je plant afspraken in, beantwoordt telefoons en behandelt e-mails. Je zorgt ervoor dat alle klantgegevens en documenten up-to-date zijn.
Efficiënte samenwerking: Je werkt nauw samen met de werkplaats en andere afdelingen om een vlotte service te waarborgen en vertaalt technische informatie naar begrijpelijke taal voor de klant.

Profiel

We zoeken iemand die:

Probleemoplossend is: Jij denkt in oplossingen en zoekt altijd naar de beste manier om problemen op te lossen.
Administratief en digitaal sterk is: Jij beheert klantgegevens en administratie vlot via computersystemen.
Polyvalent is: Afwisseling in taken schrikt jou niet af, je behoudt altijd rust en focus.
Met jouw klantgerichte houding en administratieve vaardigheden ben jij de ideale schakel tussen klant en werkplaats. Zet je carrière in de hoogste versnelling en draag bij aan de klanttevredenheid en servicekwaliteit!

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Personeelsdossiers administratief opvolgen Aanwervingen en opleidingen logistiek organiseren
Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren
Uitvoeringsvoorwaarden van onderhoudscontracten van kantoormateriaal, technische keuringen van voertuigen, ... organiseren en opvolgen
Beslissingen, dienstnota's, contracten behandelen en doorgeven, zowel intern als extern
De activiteiten van een team coördineren
Materiaal, toebehoren en verbruiksgoederen bestellen De leveringen controleren
Communicatieacties en evenementen plannen en organiseren
Vergaderingen voorbereiden en organiseren (uitnodigingen, voorbereiding van de dossiers, reservering van zalen, ...)
Brieven, verslagen, nota’s, ... opstellen en redigeren
Afspraken en planning van een verantwoordelijke of een medewerker organiseren Telefonische oproepen en bezoekers filteren
Documenten ingeven, briefwisseling behandelen en e-mailberichten beheren
Dossiers behandelen en opvolgen (samenstellen, samenvatten, bijwerken van bestanden, ...)
Tools voor de opvolging van de activiteiten en situatieoverzichten ontwikkelen en bijwerken
Professionele informatie en reglementering bijwerken Documenten archiveren en klasseren

Vereiste studies

Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Bedrijfsinfo

Onze klant is gelegen in Ekeren.

Wat bieden wij?

Uitdaging en voldoening: Een gevarieerde functie met impact binnen een dynamisch team.
Opleiding en coaching: Je krijgt een persoonlijke opleiding en regelmatige evaluatiemomenten om je verder te ontwikkelen.
Werk-privébalans: Een 40-urenweek met 12 betaalde ADV-dagen.
Aantrekkelijk salaris: Een competitief loonpakket, afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden.
Moderne werkomgeving: Werken in een up-to-date omgeving die meegroeit met de nieuwste autotrends.
Extra voordelen: Hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.

Ben jij helemaal overtuigd? Solliciteer online of stuur je cv per e-mail naar antwerpen@unique.be. Heb je nog vragen of wil je meer informatie? Neem dan vrijblijvend contact met ons op via 03 212 18 50.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever