Customer Service Medewerker

NOEL FRANKLIN

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 1/9/2025

Functieomschrijving

Ben jij klaar voor een nieuwe stap waar jouw klantenservice skills echt het verschil maken? Als customer service medewerker in Zeebrugge krijg je de kans om klanten persoonlijk te begeleiden, snel oplossingen aan te reiken en hun ervaring zorgeloos te maken. Met een aantrekkelijk salaris tussen €2600 en €3300, heel wat extra voordelen en maar liefst 32 verlofdagen, werk je mee in een energiek team waar groei en betrokkenheid centraal staan.

Herken jij jezelf hierin? Lees dan zeker verder en ontdek wat deze rol jou kan bieden!

De functie inhoud
Welke taken horen bij jouw rol als customer service medewerker in de regio Zeebrugge?

Jij bent het aanspreekpunt voor klanten, waarbij je hen op een vriendelijke en professionele manier ondersteunt via telefoon en e-mail
Je signaleert snel problemen en gaat hier proactief mee aan de slag, zodat klanten steeds tevreden blijven
Klanttevredenheid staat bij jou voorop: je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt
Je vormt de schakel tussen klant en bedrijf, met duidelijke communicatie en opvolging
Dankzij jouw vlotte aanpak van transportopdrachten garandeer je een soepele service zonder zorgen

Onze klant
Als customer service medewerker kom je terecht in een organisatie in de haven van Zeebrugge, gespecialiseerd in het onderhoud van havenvoertuigen en terminalinfrastructuur. Je komt in een flexibele, transparante bedrijfscultuur terecht, waar ruimte is voor persoonlijke groei. Er wordt een intensief opleidingsprogramma aangeboden, zodat je jezelf voortdurend kunt ontwikkelen en nieuwe uitdagingen kunt aangaan. Het bedrijf hecht veel waarde aan zijn medewerkers en zet hen graag in de bloemetjes, bijvoorbeeld met een gezellig diner.

Profiel

Wat verwachten we van jou als customer service medewerker in Zeebrugge?

Je beschikt over een bacheloropleiding, bij voorkeur in een administratieve richting
Je hebt idealiter al enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie
Je beheerst het Nederlands uitstekend en communiceert ook vlot in het Engels, zowel schriftelijk als mondeling
Betrouwbaarheid, goede communicatievaardigheden en een positieve teamgeest kenmerken jou

Jobgerelateerde competenties

Frans
Engels
Nederlands
Gegevens voor de opvolging van de activiteit bijwerken (situatieoverzichten, resultatentabellen, ...)
Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren E-mails behandelen
Documenten invoeren en de lay-out verzorgen Documenten doorsturen en klasseren
Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Vereiste studies

Professionele bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Wat zit er voor jou in het pakket als klantendienstmedewerker in Zeebrugge?

Een vast contract voor onbepaalde duur
Een aantrekkelijk salaris van €2600 tot €3300, afhankelijk van jouw ervaring
Maaltijdcheques ter waarde van €6 per gewerkte dag
Een uitgebreide hospitalisatieverzekering
Een groepsverzekering
Maar liefst 32 verlofdagen die je flexibel kan opnemen
Een team van gemotiveerde collega’s die samen vooruit willen
Transparante en open communicatie
Een internationale werkomgeving met mogelijkheden om te reizen binnen een professionele context
Een toekomstgerichte werkgever in de regio Zeebrugge met doorgroeimogelijkheden
Veel autonomie en verantwoordelijkheid in jouw taken
Een intensief opleidingsprogramma bij je start
Optie tot thuiswerken na je inwerkperiode
Regelmatig leuke personeelsactiviteiten zoals feesten, teambuildings en afterworks

Ben jij helemaal enthousiast geworden over deze job als customer service medewerker nabij Zeebrugge? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog!

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever