Assistent schade expert

Functieomschrijving

Heb je oog voor detail, technische interesse en een sterke verantwoordelijkheidszin? Wil je werken in een dynamische omgeving waar je een cruciale rol speelt in het schadebeheer van voertuigen? Dan is deze functie iets voor jou! Als Assistent Schade Expert VPC ben je verantwoordelijk voor het administratief opvolgen en correct afhandelen van voertuigschades, met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid.

Wat zijn de voornaamste taken?

Opvolging van schadebeheer en administratie:

• Dagelijks opstellen van schadebestekken volgens de kwaliteitsverwachtingen van de klant en in overleg met de repairafdeling.
• Bestellen en opvolgen van vervangonderdelen, en opvolging van voertuigen binnen het volledige VPC-proces.
• Actief beheren van het volledige schadedossier tot en met de herstelling, inclusief administratieve taken.
• Back-up voor de schade-expert, met ondersteuning bij overleg met de interne verantwoordelijken en externe experts.

Communicatie en dossieropvolging:

• Dagelijkse afstemming met de verantwoordelijke repair en klanten, en contact met externe schade-experts bij discussiegevallen.
• Evalueren en bijsturen van leadtimes samen met het managementteam, met focus op nauwkeurige rapportering en klantentevredenheid.
• Zorgen voor duidelijke communicatie en correcte opvolging van elke stap: bestek, bestelling, levering en herstel.

 

Ervaar een vervullende loopbaan in een dynamisch bedrijf dat Europees leiderschap biedt in voertuiglogistiek. Samen met een gedreven team werk je dagelijks aan een efficiënte verwerking van voertuigen, met oog voor kwaliteit, service en continue verbetering van de processen binnen het VPC.