Douane Agent met ervaring

WaW Logistiek

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 2/9/2025

Functieomschrijving

Ervoor zorgen dat de regelgeving te allen tijde wordt nageleefd. Dit omvat intern beleid en procedures zoals Operationele Proces Standaarden (OPS) en externe overheids regelgeving of beleid/vereisten van klanten.
Onderhouden van contacten met douaneautoriteiten om eventuele problemen/vragen aan te pakken die zich kunnen voordoen.
tijdens het inklaringsproces en optreden als verbindingspersoon tussen douaneautoriteiten (of andere overheidsinstanties) en klanten.
Alle lucht-, zee- en vrachtwagendossiers toetsen aan KPI's en klantvereisten in in overeenstemming met alle regels en voorschriften.
Vrijgeven van alle lucht-, zee- en vrachtwagendossiers volgens KPI en eisen van de klant in overeenstemming met alle regels en voorschriften.
Ervoor zorgen dat het factureringsteam over de benodigde informatie beschikt om een nauwkeurige en volledige
factuur in te dienen volgens KPI
je bent het aanspreekpunt voor toegewezen klanten en je zorgt voor een vlotte samenwerking met de andere afdelingen binnen het bedrijf
je communiceert proactief met klanten en reageert tijdig op e-mails & telefoongesprekken.
SOP's van klanten bijwerken en controleren en ervoor zorgen dat alle betrokken partijen de juiste procedures en processen begrijpen.
Het terugbetalingsproces voltooien zoals gevraagd
Op verzoek rapporten verzenden volgens de vereisten van de klant, zoals uiteengezet in de SOP.
De processtroom van de afdeling begrijpen en voortdurend zoeken naar efficiëntie verbetering

6 maanden ervaring in import/export over zee/lucht
Effectieve interpersoonlijke/sociale vaardigheden
Eerdere ervaring met MS Office-producten / internet
Gevoel voor urgentie en aandacht voor details
Grondige kennis Engels en Nederlands, Frans is een pluspunt
Sterk in administratieve taken
stressbestendig / leergierig
je bent bereid om op zaterdag te werken van 9u-13u ( beurtrolsysteem - na inwerkperiode van thuis uit)

Engels
Frans
Nederlands
De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren E-mails behandelen
De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...)
Documenten invoeren en de lay-out verzorgen Documenten doorsturen en klasseren
Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...) Een commerciële oplossing voorstellen
De facturering van het transport voorbereiden en/of controleren
Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...)

#havenjobs