Customer Service Medewerker Bank

Unique Antwerpen Maritiem

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 12/9/2025

Functieomschrijving

Voor onze klant, een gekende speler binnen de banksector, zoekt Unique Maritiem een Customer Service Medewerker voor een project van minstens 1 jaar! Wat denk je? Iets voor jou? Bekijk snel het takenpakket!

Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle klanten. Via telefoon, mail of chat help je hen met veel plezier verder bij allerhande vragen. Dat kan gaan van een verzekering tot problemen met de app.
Je contacteert de klanten proactief naargelang de lopende campagnes
Je biedt oplossingen aan bij problemen
Heeft je klant een zeer specifieke vraag? Dan weet jij naar wie je je klant moet doorverbinden.
Bij een ernstige vraag of kwestie (denk aan een overlijden of fraude) maak jij écht het verschil!

Profiel

Wij zijn al overtuigd! Jij ook?

Je hebt je ASO, bachelor of master-diploma op zak!
Je bent flexibel en kan zelfstandig werken
Je hebt geduld en blijft steeds vriendelijk
Je hebt geen voorkennis nodig, maar de wil om bij te leren is wél belangrijk
Je spreekt Nederlands en kan ook een woordje Frans
Werken in shiften (tussen 8u-22u) en af en toe op zaterdag (tussen 9u-18u) is voor jou geen probleem.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
Frans
Het onderhoud van een opslagzone en het materieel controleren
De verdeling van de opslagplaatsen op de site organiseren en het beheer opvolgen
Het beheer van product-, goederen- of grondstofvoorraden organiseren of controleren (codering, rotatie, ...)
Interne of externe klanten informeren over de behandeling en opvolging van orders
De internationale logistieke activiteiten opvolgen
De activiteiten van een team coördineren
De bevoorrading organiseren en beheren (controle en opvolging van het verbruik, bestellingen, ...)
Prestatiegegevens van het personeel verzamelen (verlof, onderbrekingen wegens ziekte, uuroverzichten, ...)
Betalingen, klachten en terugzendingen opvolgen
De activiteit van de heftruckchauffeurs, voorbereiders van orders, ..., plannen volgens de behandelingsvolgorde van de orders
De opvolggegevens van de activiteiten registreren Afwijkingen vaststellen
De ontvangst van bestellingen controleren De behandelingsvolgorde bepalen
De logistieke activiteiten bij ontvangst, verzending en levering coördineren en controleren
Bevoorradingsbehoeften bepalen en bestellingen uitvoeren

Vereiste studies

Professionele bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Bedrijfsinfo

Onze klant is een bekende speler binnen de bankensector.

Als Customer Service Medewerker krijg je:

Een vast contract van minstens 1 jaar!
Mooie brutoverloning
Maaltijdcheques
Ecocheques
Groepsverzekering
Hospitalisatieverzekering
Netto-onkostenvergoeding
Sociaal abonnement
20 wettelijke vakantiedagen + 12 ADV-dagen

Klaar voor jouw next step?

Wil jij een job die zekerheid combineert met afwisseling en persoonlijke groei? Solliciteer dan vandaag nog via de button! Binnen 2 werkdagen neemt een recruiter contact met je op.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever