Customer Service Representative

AGO Jobs&HR Antwerpen

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 26/9/2025

Functieomschrijving

Als CSR ben je de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, maw een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit alsook het tevreden houden van onze klanten.

Jouw taken:
• Verwerken van orders, documenten alsook vragen van uw klant (inbound/outboud en/of import/export)
• Administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem
Tijdige, duidelijke en professionele communicatie met uw klanten telofonisch, per mail en face-to-face
• Afstemmen met operaties naar de vooruitgang van de orders
• Facturatie: kennis van de tarieven en contractafspraken
• Stockbeheer: verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van uw klanten in het WMS systeem
• Sturen van klachten en claims naar het HSEQ departement alsook het onderzoek ondersteunen

Profiel

• Minimum bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
• Vlot in Nederlands en Engels
• Sterke analytische vaardigheden
• Basiskennis van douane en incoterms
• Eigen vervoer ter beschikking

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen
Kopieerwerk verrichten
Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Vereiste studies

Professionele bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

• Een boeiende job in een toonaangevende dynamisch bedrijf met een no-nonsense cultuur
• Marktconforme verloning + extra legale voordelen

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Via e-mail

antwerpen.arbeiders@ago.jobs

Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of contacteer ons via +32 3 233 31 50 of www.ago.jobs en schrijf je in!