Account Executive

Gosselin Group

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 1/10/2025

Functieomschrijving

Wil je graag aan de slag als Account Executive voor Gosselin?
Sta je graag rechtstreeks in contact met onze klanten i.v.m. het afhandelen van logistieke stromen? Streef je daarbij graag naar een optimale klantentevredenheid en bouw je de klantenrelatie graag verder uit?
Dan hebben we goed nieuws! Voor onze vestiging te Deurne zijn we op zoek naar een Account Executive.

Locatie:
Gosselin
Merksemsesteenweg 148 te Deurne

Doelstelling:
Je bent verantwoordelijk voor het volledige verloop en efficiënt afhandelen van logistieke stromen volgens bestaande processen. Je draagt bij tot een efficiënte en klantgerichte logistieke dienstverlening.
Gegevens worden door jou uitgewisseld met de klant, vragen beantwoord en gevraagde inlichtingen verstrekt. Taken worden volgens precieze regels uitgevoerd en dit binnen de vooropgestelde tijdslimiet. Je bouwt een sterke klantenrelatie op en streeft hierbij naar een optimale klantentevredenheid.

Jobinhoud:

Je staat in voor het volledig operationeel dossierbeheer van A tot Z binnen het ERP systeem, klaar voor facturatie;
Transport- , bevrachting-, douanedocumenten worden door jou opgesteld, gecontroleerd en opgevolgd;
Je voert operationele communicatie met de klant en staat in contact met onze interne operationele diensten. De klant wordt door jou proactief op de hoogte gehouden i.v.m. het verloop van de verzending / het dossier teneinde de klantentevredenheid hoog te houden;
Je treedt regelmatig in overleg met de Sales collega’s i.v.m. de evolutie van de business (groei / daling). Eventuele vragen van klanten worden door jou geregistreerd en opgevolgd, dit in overleg met jouw teamleader;
Optionele verzekeringspolis wordt door jou in orde gebracht met de verzekeringsmakelaar..

Profiel

Je behaalde een Bachelor diploma Logistiek management of gelijkwaardig door ervaring (expeditie : import en export) en hebt hierin minimum 5 jaar ervaring. Een basis douanekennis is noodzakelijk;
Je bent communicatief sterk, beleefd assertief en beheerst de Nederlandse en Engelse zeer goed (zowel mondeling als schriftelijk). Heb je ook nog kennis van het Frans en/of Duits dan is dit zeker een pluspunt;
Je bent gedreven, klantgericht en een echte teamspeler. Je staat open voor veranderingen;
Administratief ben je sterk (gezien er gewerkt wordt met meerdere ERP systemen) en krijgt snel een goed inzicht in de workflow. Kennis van Navitrans is een groot pluspunt.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
De opvolggegevens registreren Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen
Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)
De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...)
De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
Tarieflijsten voor de verkoop en/of aankoop van een transportdienst opstellen volgens operationele of financiële criteria
Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...) Een commerciële oplossing voorstellen
Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...)
De facturering van het transport voorbereiden en/of controleren

Persoonsgebonden competenties

Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
Doelgericht handelen.
Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.

Vereiste studies

Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement
Academische bachelor
Graduaat: Logistiek
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Als Account Executive bij Gosselin Logistics bieden wij je:

Een uitdagende functie in een internationale omgeving;
Een marktconform loonpakket met tal van extralegale voordelen, flexibele werkuren en ook thuiswerk (1 dag/week) is mogelijk, fietsleasing, een extra verlofdag op jouw verjaardag, … ;
Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden zowel intern als extern;
Werken in een klein team waar collegialiteit belangrijk is.

Solliciteren

Via e-mail

Solliciteer via e-mail

Via telefoon

+32 3 360 55 44

Stuur jouw CV & motivatiebrief naar:

Gosselin Group N.V.
Tav Karlien Van Molle
Belcrownlaan 23, 2100 Deurne
Jobs@gosselingroup.eu