Klantendienstmedewerker

XTRA INTERIM & SELECT

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 2/10/2025

Functieomschrijving

Ben jij een ware klantenserviceheld en wil je bijdragen aan de glimlach op onze klantgezichten? We zijn op zoek naar een enthousiaste Klantendienstmedewerker voor Fluvius in Antwerpen!

Klanten nemen telefonisch contact met jou op om hun meterstand door te geven.
Bij een melding van een storing van het stroomnet of het aardgasnet onderneem je snel actie.
Hulp bieden aan klanten bij nieuwe aansluitingen, vervangingen of uitbreidingen.
Je analyseert en lost problemen op maat op.

#klantendienst #customerservice #callagent #contactcenter

Profiel

Wij zoeken:

Klantgerichte mentaliteit;
Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
Resultaatgericht en kwaliteitsgericht;
Vlotte toepassingen met Software;

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Vereiste studies

Technisch secundair onderwijs (TSO)

Aanbod

Wat zetten we hier graag tegenover?

Je zal hier leuke en uitdagende opleidingen volgen;
Je krijgt een teamcoach die je ondersteunt zodat jij kan groeien naar je beste niveau!
Je komt terecht in een hippe werkomgeving waar je gewoon jezelf kan zijn;
Heb je pauze? Dan zijn er verschillende plaatsen voorzien om even tot rust te komen.
Dit alles komt naast een aantrekkelijk loon (€2509 bruto), maaltijdcheques (twv 8 euro) en verplaatsingsvergoeding.

Praktisch:

Werkrooster: je werkt voornamelijk tussen 08u en 18u m.u.z. van 1 dag per week van 11u30 tot 20u. Ongeveer 1 zaterdag per 5 weken ( van 09.00u -13.00u). Je werkt in een 38-uren week;
Deels thuis werken mogelijk van zodra alle opleidingen doorlopen zijn;
De eerste 6 maanden werk je met weekcontracten, na gunstige evaluatie kan dit vervolgens een vast contract van onbepaalde duur worden.
Opstart is voorzien op 3 november 2025 in de vestiging te Antwerpen (vlakbij Centraal station van Antwerpen)

Interesse? Aarzel dan zeker niet om contact op te nemen met Manu van Xtra. Je kan ons contacteren via het algemeen nummer "015/80.43.60" of via het mailadres "manu.vaes@xtra.works".

Hopelijk tot snel! :)

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever