Technical Support Engineer | Security

Wil je je technische ervaring inzetten in een functie waarbij je je kennis ten volle benut, maar niet de baan op hoeft? Zoek je een rol waarin je techniekers en klanten ondersteunt vanuit een interne positie en waar jouw expertise het verschil maakt? Lees dan zeker verder!

Deze werkgever is actief in de technische installatiesector, deel van een grotere groep, en heeft een stevige reputatie opgebouwd binnen de markt. Vanuit hun vestiging in regio Antwerpen werk je samen met een professioneel team dat waarde hecht aan zelfstandigheid, digitale vooruitgang en technische knowhow.

Hier krijg je als Technical Support Engineer de kans om 100% op kantoor te werken, met veel verantwoordelijkheid en rechtstreeks contact met zowel klanten als techniekers. Dankzij jouw technische achtergrond en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat vragen snel beantwoord worden en storingen vaak al vanop afstand opgelost raken.

Wat houdt de job in?

• Als service ingenieur bied je klanten en techniekers telefonische ondersteuning en help je hen snel en correct verder
• Dankzij jouw expertise los je veel situaties meteen telefonisch op, zonder dat een interventie ter plaatse nodig is
• Wanneer een technieker vastloopt, geef jij de nodige uitleg en begeleiding om het probleem aan te pakken
• Je zoekt de juiste technische fiches op en bezorgt deze aan de technieker ter ondersteuning
• Het is een 100% bureaujob, waarbij jouw rol cruciaal is voor de efficiëntie van de serviceafdeling