Customer service

In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte commerciële én administratieve opvolging. Je werkt nauw samen met de accountmanager en fungeert als back-up voor je collega’s van de commerciële binnendienst. Dankzij een grondige inwerkperiode leer je de producten, klanten en interne processen goed kennen.

Concreet betekent dit:

Je behandelt klantvragen en zorgt voor correcte offertes, orderregistratie en opvolging.
Je vraagt prijzen op bij leveranciers, plaatst bestellingen en volgt deze op van A tot Z.
Je houdt klantgegevens nauwkeurig bij in het systeem en stemt af met boekhouding over betalingsvoorwaarden.
Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, leveranciers en interne collega’s (sales, dispatch, boekhouding).