Customer Service Representative

Synergie Waaslandhaven Interim

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

2 ploegenstelsel

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 22/10/2025

Functieomschrijving

Verwerken van export orders, documenten alsook vragen van uw klant
Administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem
Tijdige, duidelijke en professionele communicatie met uw klanten telefonisch, per mail en face-to-face
Afstemmen met operaties naar de vooruitgang van de orders
Facturatie: kennis van de tarieven en contractafspraken
Stockbeheer: verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van uw klanten in het WMS systeem
Sturen van klachten en claims naar het HSEQ departement alsook het onderzoek ondersteunen

Als CSR ben je de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, maw een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit alsook het tevreden houden van onze klanten.

Als je dus graag wenst te werken in de haven in een logistieke omgeving, neem dan de kans en solliciteer zeker voor deze functie!

Profiel

Goede kennis van Nederlands en Engels, Frans is een plus
Sterke communicatie vaardigheden naar de klant maar ook intern de organisatie
Klantvriendelijk met het oog op het bouwen van een goede klantenrelatie
Flexibel en stressbestendig
Zelfstandig kunnen werken maar ook goed binnen een team functioneren
Ervaring in de logistieke sector
Werken in een 2-ploegensysteem is een vereiste (06u/14u - 14u/22u)

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Informatie over de regelgeving en de sociale hulpmogelijkheden actueel houden Een partnernetwerk uitbouwen
Sociale projecten van de organisatie (helpen) uitwerken
Individuele dossiers voorleggen aan het team en aan de gespecialiseerde diensten
De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen
Een overzicht van de activiteiten opstellen en meedelen aan de verantwoordelijken en/of de partners en/of politici
Activiteiten: Sociaal onderzoek op verzoek van de rechtbank
Sociaal-educatieve informatiesessies (budgetbeheer, consumptie, ...) of themaworkshops (koken, doe-het-zelf, ...) uitwerken en leiden
De situatie en de behoeften van de persoon analyseren
De activiteiten van een team coördineren
Activiteiten: Sociale begeleiding van werknemers in een bedrijf
De persoon informeren over sociale hulpmogelijkheden en administratieve stappen De persoon doorverwijzen naar bevoegde organisaties, een arts, een integratievereniging, hulpnetwerken, ...
Vragen naar huurwoningen opvolgen (toekenning, huisvesting van gezinnen, ...) en acties ondernemen voor de huurders (informatievergaderingen, ...)
Activiteiten: Sociale opvolging van leerlingen
Samen met de persoon of het gezin een sociaal begeleidingsplan opstellen en opvolgen
Aanvraagdossiers voor sociale hulp samenstellen en administratief opvolgen
Opleidingen organiseren bij werknemers van de sociale sector (huishoudhulp, sociale en gezinshulp, ...)
Activiteiten: Sociale opvolging van personen onder gerechtelijk toezicht

Vereiste studies

Geen specifieke studievereisten

Aanbod

Een uitdagende baan in een dynamisch bedrijf met een no-nonsense cultuur
Veel variatie in de job + mogelijk om te werken in een 2-ploegensysteem
Een marktconform salaris op basis van kennis en ervaring € 2500 - € 2900 / maand
Maaltijdcheques van € 7.00/ dag
Optie vast contract
Bij het verkrijgen van een vast contract krijgt je ook een hospitalisatieverzekering + eco-cheques

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever