Customer service medewerker - logistiek

SD WORX STAFFING SOLUTIONS LOKEREN

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 30/10/2025

Functieomschrijving

Ben je een ervaren customer service medewerker binnen de logistieke sector en ben je op zoek naar een nieuwe uitdagende werkomgeving? Dan is deze functie je op het lijf geschreven.

Er wordt veel belang gehecht aan een goede work-life-balance met glijdende werkuren (tussen 7u en 17u). Hier bovenop krijg je nog tal van voordelen waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, inkomensgarantie en sociaal abonnement.

Jouw taken:

Je bent verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van klantenorders in SAP
Je bent een zeer belangrijk aanspreekpunt voor klanten, zowel via mail als telefoon
Je behandelt klachten en denkt hierbij sterk in oplossingen
Je zorgt dat de pre-facturatie vlekkeloos opgevolgd wordt
Je werkt zeer nauw samen met je collega's van frontoffice en planning

Profiel

Wie ben jij:

Je hebt een sterk bachelor denkniveau en ervaring in customer service binnen de logistieke sector
Je werkt zeer probleemoplossend en je werkt nauwkeurig
Je bent communicatief sterk en werkt graag klantgericht
Je hebt goede computervaardigheden en ervaring met ERP-systemen
Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en Engels, daarnaast kan je jezelf ook behelpen in het Frans
Je beschikt over eigen vervoer. Het bedrijf is niet bereikbaar met het openbaar vervoer

Jobgerelateerde competenties

Engels
Frans
Nederlands
Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen, ... coderen en archiveren
Personeelsdossiers administratief opvolgen Aanwervingen en opleidingen logistiek organiseren
Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
Uitvoering van onderhoudscontracten opvolgen en controleren
Gegevens voor de opvolging van de activiteit bijwerken (situatieoverzichten, resultatentabellen, ...)
Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren
De activiteiten van een team coördineren
Documenten invoeren en de lay-out verzorgen Documenten doorsturen en klasseren
De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen
Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
Juridische documenten invoeren en de lay-out verzorgen (contracten, verslagen en vonnissen, ...)
Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren E-mails behandelen
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Vereiste studies

Professionele bachelor

Aanbod

What's in it for you:

Deze vacature is voor een vaste indienstname. De contractvorm is bespreekbaar met onze klant
Een financieel gezond bedrijf met werkzekerheid
Een familiale werkomgeving met veel belang voor een goede teamgeest
Een goede begeleiding en degelijk opleidingstraject
Tal van extralegale voordelen: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, inkomensgarantie en sociaal abonnement
Mogelijkheid tot aankoop van een bedrijfsfiets (B2Bike)
Glijdende werkuren tussen 07:00 en 17:00
6 ADV dagen

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever