Onthaal & Customer Service Medewerker

ACTIEF INTERIM ANTWERPEN

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 30/10/2025

Functieomschrijving

Wil jij graag het warme gezicht zijn van een organisatie en tegelijkertijd intern kunnen groeien? Met een stevige persoonlijke opvolging, een stimulerend loonpakket en 12 betaalde ADV-dagen per jaar maak je bij ons verschil. Dit is jouw kans om echt impact te maken in een kwalitatieve omgeving met mensen die jou waarderen.

In deze rol sta jij centraal in de dienstverlening en ondersteun je meerdere afdelingen. Jouw taken bestaan uit onder andere:

het ontvangen van bezoekers en klanten aan onze vestiging ;
het professioneel beantwoorden van binnenkomende telefoontjes met een glimlach ;
het identificeren van klantvragen en het doorverwijzen naar de juiste collega of dienst ;
het opstellen van werkorders en opvolgen van acties tot oplossing ;
het bieden van administratieve ondersteuning aan verschillende afdelingen ;
het opvolgen van klantendossiers en zorgen voor correcte documentatie ;
het streven naar een vlotte doorstroming in het onthaal- en serviceproces.

Je komt terecht bij een sterke speler in de automobielsector, gegroeid vanuit een familiebedrijf dat inzet op persoonlijke service én moderne processen. De vestiging in Antwerpen vormt het hart van onze klantgerichte aanpak.

Hier heersen een toegankelijke sfeer, groei-opportuniteiten en aandacht voor jouw ontwikkeling.

Profiel

Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent klantgericht in je aanpak.
Je spreekt zeer goed NL in combinatie met goed ENG en FR
Je bent woonachtig in de regio Antwerpen of reistijd is voor jou haalbaar.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Personen onthalen en hun vraag identificeren
Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats

Vereiste studies

Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Technisch secundair onderwijs (TSO)
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Voltijdse tewerkstelling met een aantrekkelijk loonpakket.
12 betaalde ADV-dagen bovenop de gewone verlofdagen.
Een professioneel opleidingstraject met persoonlijke coach en regelmatige evaluatiemomenten.
Een aangename, collegiale werkomgeving waar jouw inspanningen worden gezien en gewaardeerd.
Mogelijkheid tot doorgroeien binnen ons bedrijf en nieuwe vaardigheden ontwikkelen.
Werklocatie in Antwerpen-Noorderlaan, goed bereikbaar met openbaar vervoer.
Extra aandacht voor jouw welzijn door een combinatie van autonomie, structuur en mensgerichte aanpak.

Klaar voor deze stap? Stuur vandaag nog je cv en motivatie naar [email protected]

of neem contact op voor meer info via telefoon op 03/224.10.90 of WhatsApp op 0477 18 10 17.

We plannen eerst een kennismakingsgesprek met ons HR-team, gevolgd door een informeel gesprek op de werkvloer. Wij kijken uit naar jouw reactie!

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever