Schadebeheerder Reisbijstand

XTRA Interim Antwerpen

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 14/11/2025

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, analytisch sterk en op zoek naar een afwisselende job in de verzekeringswereld? Heb je een neus voor correcte dossierafhandeling én hou je van telefonisch klantencontact? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende stap!

Als schadebeheerder reisbijstand behandel je dossiers voor klanten met een reis- of annuleringsverzekering. Jij zorgt ervoor dat elke klant met een schadegeval – in België of in het buitenland – op een correcte, snelle en klantvriendelijke manier geholpen wordt.

Jouw takenpakket:

Je beheert schadedossiers van A tot Z: van het openen tot het afsluiten van het dossier.
Je analyseert de situatie, controleert waarborgen en dekkingen, en voert indien nodig betalingen uit.
Je neemt proactief contact op met klanten en beantwoordt hun telefonische vragen.
Je voert extra controles uit bij ontbrekende facturatie, zodat betalingen correct kunnen verlopen.
Je zorgt voor eventuele terugvorderingen bij derde partijen (zoals mutualiteiten, aansprakelijke partijen...).

Profiel

Ervaring in schadebeheer of verzekeringen? Dat is een stevige troef, maar geen vereiste.
Je bent vlot Nederlandstalig en beschikt over een goede kennis van het Frans.
Je denkt probleemoplossend, analyseert snel en durft beslissingen nemen met de juiste argumentatie.
Je bent communicatief sterk, klantgericht en weet in gesprek tot een constructief akkoord te komen.
Je werkt gestructureerd, stelt de juiste prioriteiten en bewaakt steeds de kwaliteit van je werk.

Jobgerelateerde competenties

Frans
Nederlands
De vraag van verzekerden of derden analyseren (schademelding, pensioenvereffening, ...) en een aangepaste dienstverlening voorstellen
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Vereiste studies

Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Een voltijds contract van onbepaalde duur of interim met optie vast.
Een gevarieerde functie binnen een groeiende organisatie waar initiatief gewaardeerd wordt.
Een aantrekkelijke verloning met tal van extralegale voordelen, waaronder:
- Maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Vergoeding voor openbaar vervoer
- Aantrekkelijke groepsverzekering
Hybride werken: je werkt deels in Zwijndrecht, deels van thuis uit.
Uitgebreide opleiding en begeleiding om je succesvol te laten starten.

Solliciteer vandaag nog via mail naar yente.moons@xtra.works of via de website en groei mee in een functie waar klantgerichtheid en verantwoordelijkheid centraal staan!

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Via e-mail

Yente.Moons@xtra.works