Customer Service & Planning Officer (Late Shift)

Voor een toonaangevend en groeiend logistiek bedrijf zoeken wij via Konvert een nauwkeurige en communicatieve Customer Service Officer Transport. 

In deze functie werk je nauw samen met de transportplanners en ondersteun je hen bij de dagelijkse organisatie van ritten. Dankzij jouw administratieve nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak, verlopen de transportprocessen vlot en efficiënt.

Wat doe je concreet?

• Je ondersteunt chauffeurs aan het loket en zorgt dat zij steeds met de juiste documenten vertrekken.
• Je beheert klantorders en volgt deze nauwkeurig op van A tot Z.
• Je monitort dagelijks de processen op de werkvloer en stuurt bij waar nodig.
• Je houdt rechtstreeks contact met klanten én interne teams om een optimale service te garanderen.
• Je neemt een actieve rol op binnen de planning, waarbij je meedenkt, problemen oplost en operationele uitdagingen zelfstandig aanpakt.