Technisch customer service medewerker

ACTIEF INTERIM ANTWERPEN

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 7/1/2026

Functieomschrijving

Ben jij iemand die graag het verschil maakt door klanten écht verder te helpen? Hier krijg je de kans om jouw technische kennis te combineren met klantgericht werken, terwijl je tegelijk kan rekenen op persoonlijke groei en zekerheid. Je komt terecht in een stabiel bedrijf waar jouw expertise telt, jouw stem gehoord wordt en waar werkplezier centraal staat.

Je komt terecht bij een toonaangevend dienstverlenend bedrijf dat organisaties ondersteunt in hun facilitaire processen. Denk aan schoonmaak, technisch onderhoud, catering en bredere facility-oplossingen. De focus ligt op duurzaamheid, innovatie en kwaliteit, maar vooral op mensen. Met duizenden collega’s in België en daarbuiten bouwt dit bedrijf dagelijks aan veilige, comfortabele en aangename werkomgevingen. Hier krijg je niet alleen werkzekerheid, maar ook de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen in een mensgerichte cultuur.

Je belangrijkste taken:

Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan.
Serviceaanvragen registreren, voorbereiden en opvolgen in onze software.
Ter plaatse technische situaties (vooral elektriciteit) beoordelen en schetsmatig vastleggen.
Planningen opstellen en opvolgen
Telefonisch ondersteuning bieden aan techniekers.
Input leveren voor offertes en zorgen voor een correcte opvolging.
Collega’s ondersteunen en coachen wanneer nodig.
Regelmatig statusoverleg voeren met toegewezen klanten of contracten.

Profiel

Voor deze functie zoeken we iemand die een goede combinatie heeft van technische kennis en administratieve vaardigheden.

Basiskennis elektriciteit en bouwtechniek om situaties correct te beoordelen.
Vlot werken met MS Office (Word, Excel, Outlook).
Zeer goede kennis Nederlands en een goede basis Frans inzetbaar aan de telefoon met klanten.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Frans
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
Klanten: Bedrijven

Vereiste studies

Technisch secundair onderwijs (TSO)
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Bij deze werkgever word je gewaardeerd om wie je bent én wat je kan. Je kan rekenen op een aantrekkelijk pakket dat verder gaat dan enkel loon.

Een vast contract van onbepaalde duur met werkzekerheid.
Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.
Interne en externe opleidingen om je verder te ontwikkelen.
Een functie waarin je technisch inzicht kan combineren met klantgericht werken.
De kans om ook regelmatig op locatie te werken en afwisseling te ervaren.
Een hecht team waarin samenwerking en plezier belangrijk zijn.
Een bedrijfscultuur waarin jouw ideeën en initiatief op prijs worden gesteld.

Ben je klaar om deze stap te zetten? Stuur ons je cv en we nemen snel contact met je op. Na een eerste gesprek bij ons, volgt een kennismakingsgesprek bij de klant. Zo weet jij precies wat je mag verwachten en kan je ontdekken of dit de juiste match is.

Contact opnemen kan rechtstreeks via:

Telefoon: 03/224.10.90
WhatsApp: 0477 18 10 17
E-mail: [email protected]

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever