Customer Service Medewerker NL/FR

START PEOPLE

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 4/2/2026

Functieomschrijving

Wil jij een klantgerichte rol waarin je verantwoordelijkheid krijgt, zelfstandig werkt én deel uitmaakt van een hecht team?

Na een intensief opleidingstraject van 6 maanden krijg je de verantwoordelijkheid over je eigen klantenportefeuille. Je takenpakket omvat onder andere:

Het zelfstandig beheren van klantendossiers;
Het verwerken van orders in het interne systeem;
Dagelijks contact met klanten en het opbouwen van duurzame relaties;
Het opstellen van planningen voor een vlotte logistieke flow;
Rapporteren aan de Customer Service Manager;
Het bieden van een uitstekende klantenservice.

Profiel

Onze klant zoekt een Customer Service Representative met het volgende profiel:

Bachelor denkniveau;

Een eerste relevante werkervaring binnen customer service is een vereiste;
Vlotte communicatie in het Nederlands, Engels én Frans;
Goede kennis van Excel en andere Microsoft Office toepassingen;
Je bent flexibel, positief ingesteld en werkt nauwkeurig;
Je hebt doorzettingsvermogen en staat open voor een intensieve opleiding on the job.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Frans
Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

Vereiste studies

Professionele bachelor

Aanbod

Bedrijfsinfo

De plaats van tewerkstelling is Beveren-Waas.

Je komt terecht in een warm team van 13 collega’s, waar openheid en directe communicatie centraal staan. Daarnaast biedt onze klant:

Een voltijdse tewerkstelling met een opstart van onbepaalde duur;
Een competitief salaris op basis van ervaring, met erkenning voor inzet;
Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, fietsleasing, enz.;
Glijdende werkuren en opleiding on the job;
12 ADV-dagen, 3 sectorale verlofdagen en 11 betaalde feestdagen.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever