Customer service medewerker

Accent

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

Je komt terecht in een team waarbij je samen ondersteuning biedt aan de salesafdelingen.
Je staat in voor een vlotte dienstverlening vanaf de offerte-fase tot en met de levering bij de klant.
Je zorgt voor een efficiënte registratie en administratieve opvolging van je klantendossiers.
Je bent de spilfiguur tussen de klant, leverancier, transporteur en interne afdelingen en garandeert zo een optimale service en klantentevredenheid.
Je rapporteert aan de verantwoordelijke van het customer service team

Dit heb je nodig voor de job

Je bent in het bezit van een master- of bachelor diploma.
Je beschikt bij voorkeur over ervaring in douane wetgeving.
Je hebt een persoonlijkheid die getypeerd wordt door nauwkeurigheid, stressbestendigheid, doorzettingsvermogen en ondernemingszin.
Je bent op zoek naar een stabiele en duurzame samenwerking.
Je bent een positief ingestelde teamplayer die ook autonoom kan werken.
Daarnaast schrikken deadlines jou niet af en kan je gemakkelijk prioriteiten stellen.
Je beheerst de gangbare Microsoft Office-toepassingen (Word, Excel, Outlook,…)
Je drukt je op een vlotte en professionele manier uit in het Nederlands, Frans en Engels.

Nederlands
Frans
Duits
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context

Je loon en extralegale voordelen

Zo zit het met je vakantie

Je hebt recht op 20 wettelijke vakantie dagen en indien gewenst 6 ADV dagen indien je er voor kiest om de helf van het jaar 40u te werken.
Je krijgt jaarlijks 2 extra vakantiedagen van de firma die vrij op te nemen zijn.
Vakantie is onderling te bespreken met het team, geen vaste sluiting.