HomeJobs in AntwerpenJobs in ZeebruggePort PeopleVoor werkgeversContact

JUNIOR CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER EXPORT

Talentboxx

Vaste jobs
Onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Solliciteer via e-mailGepubliceerd op 26/2/2026

Functieomschrijving

Waar kom je terecht?

Je komt terecht in een dynamische, internationale omgeving met een focus op kwaliteitsvolle producten en service. Je werkt in een team dat de salesafdeling ondersteunt en zorgt voor een vlotte opvolging van klantendossiers van offerte tot levering. De functie is gebaseerd in Vrasene.

Functieomschrijving

Als Junior Customer Service Medewerker Export ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs en interne afdelingen. Je garandeert een efficiënte administratie, correcte exportdocumentatie en een optimale service voor klanten. Je leert export- en douanewetgeving kennen en past dit toe in de dagelijkse werking.

Takenpakket

  • Opvolgen en registreren van klantendossiers van offerte tot levering
  • Coördinatie tussen klant, leverancier, transporteur en interne afdelingen
  • Administratieve verwerking van exportorders en transportdocumentatie
  • Rapportering aan de verantwoordelijke van het customer service team
  • Bijdragen aan een hoge klantentevredenheid en servicekwaliteit
  • Meewerken aan optimalisatie van processen binnen customer service

Profiel

  • Bachelor- of masterdiploma
  • Nauwkeurig, stressbestendig en met doorzettingsvermogen
  • Positief ingesteld, teamplayer maar kan ook autonoom werken
  • Deadlines en prioriteiten stellen is voor jou vanzelfsprekend
  • Kennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, …)
  • Vlot en professioneel in Nederlands, Frans en Engels
  • Interesse in export- en douanewetgeving is een plus

Wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine, etnische identiteit, beperking, seksuele geaardheid, genderidentiteit, …

Jobgerelateerde competenties

  • Engels
  • Nederlands
  • Frans
  • Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)
  • De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
  • De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)
  • Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)
  • Het transport van goederen opvolgen De klant informeren over het verloop Oplossingen voorstellen bij problemen

Persoonsgebonden competenties

  • Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
  • Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
  • Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
  • Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
  • Doelgericht handelen.
  • Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
  • Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
  • Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
  • Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
  • Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
  • Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
  • Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.

Vereiste studies

  • Master
  • Bachelor
  • Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

  • 4/5e of voltijds contract van onbepaalde duur
  • Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, eindejaarspremie, cafetariaplan, bonussysteem, groepsverzekering, occasionele thuiswerkdagen
  • Glijdend uurrooster voor een goede work/life balans
  • Dynamische, eigentijdse werkomgeving met moderne tools
  • Mogelijkheden tot persoonlijke groei en ontwikkeling binnen het team

Solliciteren

Via e-mail
Solliciteer via e-mail
Via telefoon
0469 11 75 04
Voor wie geïnteresseerd is in een carrière in de haven, heeft VDAB een breed scala aan opleidingen en cursussen.
Het interactieve belevingscentrum Havenwereld laat je de haven ontdekken.
Brugge.inc zet de economische speerpunten van de stad Brugge in de kijker met de haven van Zeebrugge als de belangrijkste motor voor de economie.
TUA West verbindt kennisinstellingen, overheden en bedrijven in West-Vlaanderen.
Op www.jobsindeindustrie.be krijg je een beeld van het type industriële jobs die je in de haven vindt.
Maatschappij Linkerscheldeoever (MLSO)
CEWEZ promoot vacatures als havenarbeider bij een van de vele bedrijven in de havenplatformen van Zeebrugge en Oostende.
Antwerpen is met maar liefst 104 000 bedrijven dé bruisende metropool van Vlaanderen.
APZI - Voka West-Vlaanderen verdedigt en verenigt de belangen van de bedrijven in het havengebied van Zeebrugge.
Alfaport Voka is dé werkgeversorganisatie van logistieke en maritieme bedrijven in de haven
CookiebeleidPrivacybeleidDisclaimerCVDToegankelijkheidsverklaring
HomeJobs in AntwerpenJobs in ZeebruggePort PeopleVoor werkgeversContact