HomeJobs in AntwerpenJobs in ZeebruggePort PeopleVoor werkgeversContact

Customer Service Officer | Antwerpen

International Container en Trailer Services

Vaste jobs
Onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Solliciteer via e-mailGepubliceerd op 26/3/2026

Functieomschrijving

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen en serviceaanvragen.
  • Klanten informeren over herstellingen, voortgang en afronding van werken.
  • Opstellen van kostenramingen en offertes, opvolgen van goedkeuringen en finale facturatie.
  • Registreren van binnenkomende herstellingen en inplannen volgens de capaciteit van de werkplaats.
  • Nauwe samenwerking met technici en de Workshop Supervisor om een correcte uitvoering van werkorders te verzekeren.
  • Correct en actueel bijhouden van gegevens in het ERP- en/of servicesysteem (o.a. werkfiches en klantgegevens).
  • Ondersteunen bij de dagelijkse coördinatie van het binnen- en buitenkomen van voertuigen.
  • Bijdragen aan een hoog niveau van klantenservice en klanttevredenheid.

Profiel

  • Ervaring in een technische serviceomgeving, specifieke ervaring met trucks en trailers is een grote troef.
  • Kennis van trucks en trailers: verhuur, reparatie en onderhoud.
  • Sterke communicatieve en administratieve vaardigheden.
  • Ervaring met ERP- en werkplaatsbeheersystemen.
  • Talenkennis: vlot Engels en/of Nederlands (andere talen zijn een pluspunt).
  • Teamgerichte ingesteldheid en het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren in een dynamische omgeving.

Jobgerelateerde competenties

  • Engels
  • Nederlands

Persoonsgebonden competenties

  • Algemeen aanvaarde normen volgen.
  • Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
  • Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
  • Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

Vereiste studies

  • Professionele bachelor: Transport en logistiek
  • Graduaat: Communicatie
  • Professionele bachelor: Communicatie
  • Graduaat: Transport en logistiek
  • Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

  • Een stabiele voltijdse job met een competitief loon, afgestemd op jouw ervaring en kwalificaties.
  • Een gestructureerd onboardingtraject en interne opleidingen.
  • Een professionele en ondersteunende internationale werkomgeving.
  • Reële kansen op bijscholing en verdere loopbaanontwikkeling.

Solliciteren

Via e-mail
Solliciteer via e-mail
Via telefoon
0498 11 00 10
Voor wie geïnteresseerd is in een carrière in de haven, heeft VDAB een breed scala aan opleidingen en cursussen.
Het interactieve belevingscentrum Havenwereld laat je de haven ontdekken.
Brugge.inc zet de economische speerpunten van de stad Brugge in de kijker met de haven van Zeebrugge als de belangrijkste motor voor de economie.
TUA West verbindt kennisinstellingen, overheden en bedrijven in West-Vlaanderen.
Op www.jobsindeindustrie.be krijg je een beeld van het type industriële jobs die je in de haven vindt.
Maatschappij Linkerscheldeoever (MLSO)
CEWEZ promoot vacatures als havenarbeider bij een van de vele bedrijven in de havenplatformen van Zeebrugge en Oostende.
Antwerpen is met maar liefst 104 000 bedrijven dé bruisende metropool van Vlaanderen.
APZI - Voka West-Vlaanderen verdedigt en verenigt de belangen van de bedrijven in het havengebied van Zeebrugge.
Alfaport Voka is dé werkgeversorganisatie van logistieke en maritieme bedrijven in de haven
CookiebeleidPrivacybeleidDisclaimerCVDToegankelijkheidsverklaring
HomeJobs in AntwerpenJobs in ZeebruggePort PeopleVoor werkgeversContact