Customer Service Officer | Antwerpen

International Container en Trailer Services

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via e-mailGepubliceerd op 26/3/2026

Functieomschrijving

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen en serviceaanvragen.
Klanten informeren over herstellingen, voortgang en afronding van werken.
Opstellen van kostenramingen en offertes, opvolgen van goedkeuringen en finale facturatie.
Registreren van binnenkomende herstellingen en inplannen volgens de capaciteit van de werkplaats.
Nauwe samenwerking met technici en de Workshop Supervisor om een correcte uitvoering van werkorders te verzekeren.
Correct en actueel bijhouden van gegevens in het ERP- en/of servicesysteem (o.a. werkfiches en klantgegevens).
Ondersteunen bij de dagelijkse coördinatie van het binnen- en buitenkomen van voertuigen.
Bijdragen aan een hoog niveau van klantenservice en klanttevredenheid.

Ervaring in een technische serviceomgeving, specifieke ervaring met trucks en trailers is een grote troef.
Kennis van trucks en trailers: verhuur, reparatie en onderhoud.
Sterke communicatieve en administratieve vaardigheden.
Ervaring met ERP- en werkplaatsbeheersystemen.
Talenkennis: vlot Engels en/of Nederlands (andere talen zijn een pluspunt).
Teamgerichte ingesteldheid en het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren in een dynamische omgeving.

Een stabiele voltijdse job met een competitief loon, afgestemd op jouw ervaring en kwalificaties.
Een gestructureerd onboardingtraject en interne opleidingen.
Een professionele en ondersteunende internationale werkomgeving.
Reële kansen op bijscholing en verdere loopbaanontwikkeling.

Via e-mail

Via telefoon

0498 11 00 10